Стадное чувство
Автор: Frau GlenbaМир помешан на стадном чувстве: все скупают одну и ту же одежду, бредят одними кроссовками, очками, даже носки не стали исключением. Но самое главное - трудно бороться с Интернетом. "Зачем покупать то, что можно найти на Алиэкспресс дешевле?" - размышляют люди. Бороться бесполезно, потому что альтернатива качеству не меняется: магазины предлагают 100% полиэстер, а в Интранет - 200%. Что же нужно магазину, чтобы его популярность была на высшем уровне и он был самым-самым?
Во-первых, вещи должны быть к а ч е с т в е н н ы м и. Никто не хочет ходить в кроссовках с Iphone 10 сбоку и надевать "обрубленную" футболку - ведь чем небрежнее вид, тем мы "моднее".
Во-вторых, деление магазина. Всегда мало примерочных. Километровые очереди или говорят о крутом магазине, или о 2 примерочных.
В моем представлении не хватает пуфиков - таких чёрных (этот цвет всегда будет цветом элиты): посидел, подумал, увидел на горизонте футболку, пока ждал друга, и прикупил.
В-третьих. Люди любят кушать, пить кофе и чай. Если бы в ваших магазинах была бы такая услуга, то люди видели бы, что вы любите и заботитесь о своих покупателях (уже представила стаканчики с логотипом H&M на чёрном -лакшери- фоне).
В-четвёртых, персонал. Улыбка на лицах должна говорить о их гордости, что они работают в таком крутом магазине. А хорошее настроение - залог успеха продаж. Улыбнулся покупателю, принёс другой размер, задарил комплиментами и пошёл на кассу пробивать гору вещей.