ЖЭС! Батареи просят огня!

Недавно пытался разобраться с ЖКХ своего района на предмет, как говорят чиновники, наличия отсутствия отопления. История вышла довольно забавной. Итак.

Минские городские власти в сентябре объявили, что с 22 сентября в столице Беларуси будет включаться отопление жилых домов. И выложили график, из которого следовало, что мой дом станет радовать теплыми батареями уже 22 сентября, повезло! Супер!

Возвращаюсь с работы - в квартире такая холодина, что кошка высунула нос из-под пледа и спряталась обратно.

Мало ли, бывает, не успели. Подождем.

23 сентября.

Возвращаюсь - отопления нет, холодно.

Позвонил в единый контакт-центр ЖКХ Минска:

— Здравствуйте, подскажите, когда появится тепло в доме Х.

— Там авария, завтра подключат.

А по телевидению минские власти заявили, что 24 сентября все жилые дома столицы уже будут отапливаются.

24 сентября.

Возвращаюсь - у соседнего подъезда стоит на тележке баллон, судя по звукам - в подвале что-то варят.

Позвонил в единый контакт-центр ЖКХ:

— Здравствуйте, подскажите, в доме Х ремонт надолго?

— Честно, не могу сказать, там прорыв трубы (прошу запомнить), рабочие исправляют.

Понятное дело, что ни с работягами, ни с местным ЖЭСом ругаться нет смысла. Они работают с тем, что имеют и по тем средствам, которые им выделены. К слову, сантехники вместе со сварщиком копошились до воскресенья вечера, пока всё не исправили.

Они молодцы, а вот я от холода рассвирепел и решил пообщаться с высшими чиновниками от коммунальной службы.

Поэтому оставил электронное обращение в адрес "верховного" ЖКХ своего района, в котором задал несколько вопросов:

как вы готовили дом к отопительному сезону, что при подаче тепла рванула труба (рванула труба, еще раз обращаю внимание);

почему минские власти говорят, что уже 24 сентября во все дома тепло подано, а у нас до сих пор холодина, сообщили ли вы минской мэрии о проблеме, ведь они уверены, что во всех домах тепло;

и когда, в конце концов, это самое тепло у нас появится.

И ответ пришёл, он удивительный.

Первое. О проблеме ЖРЭУ сообщило в единый контакт-центр ЖКХ.

Вообще-то в обращении спрашивал об информировании властей, а не центра информирования. Согласитесь, разница есть, хоть и маленькая.

Дальше - еще веселее.

Второе. Оказывается, при подаче отопления было обнаружено хищение запорной арматуры, а в подвал имеют доступ и жильцы дома, понятно вам, уважаемый жалобщик?

Может, вы сами её и спенджили?

Третье. В целях восстановления запорной арматуры бедные работяги впахивали даже в выходные.

В конце, по традиции, меня успокоили, что за тепло будете платить только по показаниям счётчика, а если с ответом не согласны, то можете обратится выше и т.д. и т.п.

Короче, обычная отписка в стиле фэнтези и сплошная символика без конкретики.

Но!

Если украли запорную арматуру, то что там варили почти два дня? Почему ни слова о возбуждении уголовного дела (ведь кража есть кража). И самое главное: и контакт-центр, и рабочие говорили о прорыве трубы, откуда выплыло какое-то хищение?

Наверное, чиновники от ЖКХ очень слабо себе представляют о том, как выглядит запорная арматура, и тем более не понимают, что в ней можно варить целых два дня.

Да и зачем представлять, ведь их дело важно настрочить, зарегистрировать и расписаться.

И не важно, что действительное не согласуется с реальным. Кто там будет выяснять?

Но вот со мной они просчитались. Постараюсь выяснить, кто и что украл, кто кому и когда сообщил, да и был ли мальчик?

Кстати, сам ответ прилагаю.

Ни слова не придумал, ну разве что о "спенджили".

Автор - Андрей Авдей.