Производитель имплантов разорился, и клиенты остались без поддержки

Журнал "IEEE Spectrum" опубликовал статью, где рассказал о проблемах людей, которые потеряли зрение, частично восстановили его с помощью имплантов, а теперь рискуют снова остаться в темноте. Искусственные глаза серии Argus позволяли видеть разве что пятна света и стоили бешеных денег (почти полмиллиона долларов с установкой), но помогали людям ориентироваться в пространстве. 

Компания "Second Sight," которая их выпускала, сначала обанкротилась, а потом была выкуплена фармацевтической мегакорпорацией. Теперь 350 пациентов, которые получили протезы, могут рассчитывать только на себя. 

"Пока все в порядке, у меня тоже все хорошо. Но если что-то сломается, мне трындец, ведь починить [импланты] негде," - сказал Терри Байленд, которому заменили оба глаза. 

Сооснователь "Second Sight" Роберт Гринберг и его изобретение. RINGO CHIU/ZUMA PRESS/ALAMY

Дело не только в том, что протезы перестать функционировать. Сломанные импланты могут вызвать осложнения или мешать проведению медицинских процедур (напр. МРТ). А удалить их может быть сложно, дорого и болезненно.

К тому же, пациентам никто ничего не сообщал, и о проблеме они узнавали случайно. 

"О, как хорошо, что Вы позвонили. Нас тут всех сократили. Кстати, апгрейды вы не получите," - цитирует другой пациент разговор со своим офтальмологом из "Second Sight".

В общем, неэффективная бизнес-модель оказалась опаснее хакеров.