Вот поэтому мы все в Москве…

Лет десять назад, когда я только переехал в Москву, мне довелось поработать в небольшой семейной фирме – занимающейся строительством садовых домиков. Небольших коттеджей, ценой в несколько миллионов. У компании было несколько готовых проектов – которые они отдали передали мне для расчетов. Попутно мне рассказали о кредо компании – на рынке уже существовало множество фирм, и новому игроку нужно было чем-то выделиться на их фоне. 

«Мы собираемся строить лучше, чем они, — сказал мне директор, — использовать хорошие материалы, давать гарантию на работы, нанимать хороших специалистов… в общем, делать всё тоже, что и другие компании, но лучше. Думаю, что этого будет достаточно, чтоб занять долю рынка». 

Согласившись с этим, я сделал модели зданий в скетче, откуда получил объемы, расценил работы, подобрал подходящие материалы… в общем, сделал то, чем занимаюсь уже без малого четверть века. У меня получилось несколько смет – на линейку домов. Я передал их заказчику и занялся следующим проектом. 

Но через месяц мне позвонили. Недовольный моей работой директор заявил, что я плохо справился с работой: сметные цены на дома оказались выше рынка. Понятное дело, что я расстроился. И перепроверил расчеты. Ошибки не было – дома стоили ровно столько, сколько должны. О чем я тут же сообщил директору. 

— Но клиенты говорят, что у нас слишком дорого! Дома у конкурентов стоят существенно дешевле! 

— Такие же дома, с такой же отделкой? 

— Да!

— Не может такого быть. Я брал рыночные цены на материалы и работы. Дешевле просто не найти. 

— И тем не менее, дома компании «***** дом» стоят дешевле. А у нас их рекламой весь поселок увешен. 

— Разберусь, — сказал я. 

И пошел в «***** дом». Рассказал им что собираюсь стать их клиентом – прикупил на днях участок и собираюсь заказать дом. После чего получил смету на строительство дома – и был крайне удивлен и озадачен. Из сметы выходило, что предлагаемый ими дом действительно было не меньше тех, что я рассчитывал. И был рассчитан на строительство из тех же материалов. Но был на четверть дешевле. 

— Ничего не понимаю, — сказал я, — такого просто не может быть. Компания, которая заказала мне сметы, не смогла бы перебить эту цену даже отказавшись от прибыли – ей пришлось бы немного доплачивать из своих средств. 

И взялся читать договор. И далеко не сразу обнаружил в нем подвох: в объемистом тексте, среди сотен мелких пунктов, было четко прописаны две истины: Дом строится без наружной отделки, а приложенная к договору смета является иллюстрацией. 

Чудо не состоялось. Компания «***** дом» тупо и без затей обманывала клиентов. О чем я рассказал владельцу. Который сказал что уже знает – он обратился в еще одну компанию, которая бойко строила дома по соседству.

— Что вы будете с этим делать? — спросил я, — может быть, сделаете рассылку или закажите рекламный разворот, где объясните ситуацию будущим клиентам? 

— Это бесполезно. Склочников и правдолюбов никто не любит. Это только отпугнет клиентов. 

— Но как тогда быть? 

— Принять правила игры, — вздохнул директор. 

— Но вы же собирались работать честно! — воскликнул я. 

— По крайней мере, мы не сбежим с деньгами и не будем мухлевать с материалами. Пойми, у нас просто нет выбора – мы или жульничаем или сворачиваем бизнес. На этом рынке иначе не выжить.

Вот поэтому мы и живем так, как живем – целая страна лжецов, в которой никто не говорит правду. Не потому что это не возможно, а потому что враньё стало стандартом жизни и человек, назвавший утку уткой будет смотреться белой вороной. Вот прямо как я сейчас.