Как скоро нейросети лишат работы юристов?
Автор: Константин КостинНаткнулся на Пикабу на статью про текстовые нейросети, впечатлился и решил попробовать применить нейросеть для решения юридических задач.
Сформулировал задачу: Я купил телефон за 8000 рублей, у него не работал экран, я сдал телефон по гарантии, но в гарантийной мастерской его потеряли. Составь претензию в гарантийную мастерскую в соответствии с ЗоЗПП.
Да, задачу сформулировал упрощенно, достаточно сжато, без подробностей, но мне было интересно, не получить готовую претензию - с пониманием того, что нейросеть вряд ли справится на 100%, а понять, насколько с такими вводными претензия будет близка к тому, что составил бы я.
Нейросеть дала такой ответ:
- Гарантийная мастерская [название компании или организации]
Адрес: [адрес гарантийной мастерской]
Дата: [указать дату составления претензии]
Константин Костин
Адрес: [ваш адрес]
Телефон: [ваш номер телефона]
Тема: Претензия в связи с потерей моего телефона
Уважаемые представители гарантийной мастерской,
Я, Константин Костин, обращаюсь к вам с претензией в связи с потерей моего телефона, который я сдал в вашу мастерскую для ремонта в соответствии с действующей гарантией. Вся необходимая информация о моем случае приведена ниже:
1. Детали заказа:
- Модель телефона: [указать модель]
- Серийный номер: [указать серийный номер]
- Дата покупки: [указать дату покупки]
- Сумма покупки: 8000 рублей
2. Хронология событий:
- Дата сдачи телефона: [указать дату сдачи]
- Дефект: Неисправность экрана телефона
- Сообщение о потере: [указать дату получения информации о потере]
- Результат: Потеря моего телефона в вашей гарантийной мастерской
3. Описание проблемы:
Купив телефон за 8000 рублей, я обнаружил, что экран не работает. В соответствии с гарантией, я сдал свой телефон в вашу мастерскую [указать дату сдачи]. Однако, к моему сожалению, я получил информацию о том, что мой телефон был потерян в вашей мастерской.
4. Требования:
На основании изложенного, я требую выполнить следующие меры:
- Компенсация в полной стоимости приобретения телефона (8000 рублей), так как телефон был утерян в вашей мастерской.
- Возмещение морального вреда, связанного с потерей моего телефона и сопутствующими неудобствами.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, я имею право на надлежащий уровень обслуживания и выполнение гарантийных обязательств со стороны гарантийной мастерской.
Прошу рассмотреть данную претензию незамедлительно и предоставить мне ответ в течение 10 дней с момента получения данного письма.
В случае отсутствия ответа или неположительного исхода данной претензии, я оставляю за собой право обратиться в суд и заявить иск о взыскании убытков.
С уважением,
Константин Костин
Перед отправкой претензии, рекомендуется сохранить копию письма и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении или через другие безопасные способы доставки, чтобы иметь доказательства отправки и получения претензии.
И вы знаете... косяки, конечно, есть, в частности - в случае утраты вещи потребителя, исполнитель работ обязан возместить двукратную стоимость вещи, но особое уважение вызвало то, что нейросеть не забыла про моральный вред, указала в конце на намерение на разрешение спора в судебном порядке - то, что многие юристы не указывают в претензии, без чего суд не соглашается, что был соблюден досудебный порядок, и указала на необходимость сохранения доказательства отправки претензии!
После я поправил нейросеть: а разве не двукратную стоимость должны возместить?
И она поправилась: Извините за путаницу. Вы правы, согласно Закону о защите прав потребителей, если потерялся или недоставлен товар, продавец (в данном случае гарантийная мастерская) должен возместить вам стоимость товара в двукратном размере. Таким образом, в вашей претензии следует указать требование на возмещение стоимости в двукратном размере, то есть 16 000 рублей, как компенсацию за утерю вашего телефона.
Исправленное требование выглядит следующим образом:
- Компенсация в двукратной стоимости приобретения телефона (16 000 рублей), так как телефон был утерян в вашей мастерской.
Пожалуйста, отредактируйте свое исковое заявление и укажите правильную сумму компенсации.
Короче говоря, пойду я метлу осваивать, а то, чую, мы так скоро все по миру пойдем... восстание машин не за горами!