Шведский стол безопасности

Катастрофа батискафа «Титан» в Атлантике заставила общество задаться вопросом: почему люди не прислушиваются к экспертам? Создатели батискафа проигнорировали несколько предупреждений, в которых им указывали на конструктивные недостатки и даже судились с одним из своих сотрудников, Дэвидом Локриджом, публично высказывающим опасения по поводу безопасности «Титана».

Давайте попробуем рассмотреть эту проблему с другой стороны. Не со стороны эксперта, а со стороны владельца компании, директора, управляющего… в общем, простого, несведущего в проблеме обывателя, который обращается к эксперту, в надежде получить ответ. Почему получив предупреждение от эксперта, он продолжает делать по-своему?

Потому что эксперты врут. 

Начнем с теории игр. Общение с экспертом, при некотором уровне обобщения, можно назвать игрой с ненулевой суммой. Просто потому, что эксперт и заказчик имеют диаметрально противоположенные цели. Заказчику важно запустить проект. Эксперту – заработать деньги на экспертизе.

Если эксперт выдаст разгромную экспертизу – фактически похоронив проект, то он ничего не потеряет. Свои деньги за экспертизу он получит при любом исходе. При этом он снизит риск для себя – в любой ситуации он может сказать «Я предупреждал». Надо ли говорить, что при таких вводных любой крупный проект обрастает ворохом негативных экспертиз, вся суть которых сводится к декларации факта: мы не хотим нести ответственности. 

Ситуация очень похожа на шведский стол в отеле. Если ты наложишь себе на тарелку побольше еды, то тебе не придется второй раз идти к раздаче, если ты не наешься. Конечно, часть еды возможно придется выбросить и её не хватит тем, кто пришел позднее – но это их проблемы, не твои. Свои проблемы ты решил. 

То же самое можно сказать про экспертов, чиновников и всех остальных. Запретить что-то проще и безопаснее, чем брать на себя риск разрешения. Поэтому у нас запрещено абсолютно все, а обыватель сидит у разбитого корыта – пытаясь разобраться, какие из запретов жизненно важны, а какие просто придуманы, чтоб снять с себя ответственность и на которые можно забить. 

Вот по этому мы и живем так, как живем