Ты - раб оператора сотовой связи, Вася!

В 2013 году в России вступил в силу закон об отмене "мобильного рабства". Согласно этому закону, абонент в России может написать заявление для сохранения своего номера мобильного телефона при переходе от одного оператора сотовой связи к другому. Обязательным условием для такого действия является отсутствие задолженности у абонента перед оператором.

Как это работает на практике?

Я пользовался номером компании "Мегафон" более десяти лет. За этот период я несколько раз менял тариф. В январе 2023 года "Мегафон" прислал мне сообщение о повышении абонентской платы по моему тарифу на двадцать рублей, а в конце декабря того же года - о повышении ещё на девяносто рублей с февраля 2024 года. Собственно, это и побудило меня перейти к другому оператору сотовой связи - компании "МТС".

На сайте компании я оформил заявку на переход в "МТС" со своим номером. Через пару дней посетил ближайший офис, где заполнил и подписал необходимые бумаги, получил sim-карту с временным номером. Мне пообещали, что перенос моего номера телефона будет осуществлён к 12 января.

На следующий день мне пришло сообщение от "Мегафона" о переносе моего номера и предложением остаться. Мол, специально для меня компания подобрала выгодный тариф с низкой абонентской платой. Я это проигнорировал. Ещё через два дня мне пришло сообщение от "МТС" о невозможности перенести мой номер из-за разночтений в поданных мной документах и данных у "Мегафона". Я направился в офис "Мегафона" и выяснил, что в их базе вместо фразы "отделом милиции" было написано "ОМ". Работник устранила эту ошибку.

Я на всякий случай заглянул в магазин "МТС", где мне велели ждать 12 января. Спустя ещё день мне пришло сообщение о новой дате переноса моего номера телефона - 15 января. А ещё через пару дней - второе сообщение о невозможности переноса моего номера. Я снова пошёл в офис "Мегафона", где объяснил ситуацию. Работник фактически послала меня лесом. Мол, со стороны "Мегафона" всё нормально, идите и выясняйте в "МТС".

С третьей попытки прождав порядка десяти минут я дозвонился до работника call-центра "МТС". Она мне вежливо сообщила, что мой номер будет перенесён 15 января. И 12 числа мне пришло третье сообщение от "МТС" о невозможности перенести мой номер телефона.

Вся эта канитель мне порядком надоела. Ни девицы из "Мегафона" не смогли мне объяснить причины ошибок, ни молодые люди из "МТС". Каждый перекидывал проблему на другого, и вежливо посылал клиента лесом. Я плюнул. Отменил переход со своим номером, начал пользоваться sim-картой "МТС" с их номером телефона, а номер "Мегафона" закрыл, написав соответствующее заявление.

Получается, что по закону у меня есть возможность сохранения номера телефона при переходе от одного оператора сотовой связи к другому, а фактически оператор не хочет отдавать свой номер другой компании. Судиться у меня желания нет.

У кого были аналогичные случаи, поделитесь в комментариях.