История из жизни. Бабушка возле банкомата
Автор: Андрэ БорсСтою у банкомата, оплачиваю услуги. Вокруг никого: несколько свободных банкоматов вокруг и ни одного человека. Вдруг заходит женщина в возрасте, и встаёт «в очередь» за мной.
«Что? Зачем? За что? Почему?» – миллион вопросов и ни одного ответа.
Ну, думаю: ничего секретного вроде бы нет, деньги наличные не показываю, на экране только цифры номера счёта куда отправляется оплата. В общем, ничего такого страшного вроде бы не показываю незнакомому странному человеку. На всякий случай всё равно встал вполоборота, чтобы видеть её боковым зрениям.
Стою, дальше делаю свои дела. И тут вижу, что она прям уже заглядывает мне через плечо, и что-то пыхтит, словно хочет что-то сказать. Поворачиваюсь. А она и говорит:
– Извините, а Вы не могли бы мне открыть вот это?
– Что?
– Ну, отсек, куда деньги кладут.
И тут я, мягко говоря, охре удивился. Уточняю, зачем ей это нужно.
Оказалось, что она только что снимала деньги, и «кажется» забыла часть из них забрать. Предложил зайти просто в сам банк и уточнить у них. На что она говорит, что банк уже закрылся – и это правда, время уже позднее, работали только круглосуточные банкоматы, там где мы стояли.
Я смотрю, – на мошенницу она не похожа, действительно переживает, руки трясутся Объяснил, что если она не забрала деньги и оставила их в самом банкомате, то они должны вернуться на счёт (кстати, должны же?)
Про то, что техника, как и всё в этом мире, не всегда может быть идеальна на 100% – решил не говорить, чтобы не пугать человека.
Вроде бы немного успокоилась. Спрашивает «а как узнать?», и я понимаю, что она даже баланс не может посмотреть на собственной карте. Рассказал, что сверху можно его отобразить. К этому времени уже доделал, что хотел и стал уходить. Поблагодарила, и судя по тому, что тоже быстро проверила и начала уходить – наверное, всё удачно. Надеюсь.
А вообще страшно, что человек делает что-то, в чём она вообще ничего не понимает. Вдруг ошибётся где-то? Или те же мошенники позвонят – человек же совсем ничего не понимает и абсолютно не готов к такому...
P.s. Как думаете, нужны людям уроки, где бы рассказывали обо всех тонкостях и нюансах?
Изображение сгенерировано нейросетью dream.ai