Клиент всегда прав?

Автор: Idegen

Я переехала в новый район три года назад, но так и не смогла найти подходящего мастера по маникюру. Первые два года я ездила через половину города, по пробкам и тд. Но потом поняла, что это сжирало слишком много времени. 

Около полугода назад решилась всё-таки попробовать дать шанс мастерам со своего района. 

Как-то записалась к одной девушке, что принимала неподалеку от дома. 

Сходила на процедуру и мне зашло. Работа была сделана качественно и быстро. Это как раз то, что мне нужно. 

Я сходила ещё раз, а в третий с порога мастер меня спрашивает: «А  вы почему так рано всегда записываетесь?».

Я говорю: «Ну так вы мне окошки скидываете, я выбираю удобное и записываюсь». Она лишь закатила глаза. 

«Ну ладно, наверное не в духе. Не выспалась» — подумала я. 

К слову, записывалась всегда на 9 утра)

За процедурой мы, естественно, болтали. И она вдруг снова спрашивает: «Так почему вы так рано записываетесь?».

Я чуть не подавилась кофе 😁

Но человек не конфликтный, потому вежливо отвечаю: «Мне надо сына из школы забирать, продлёнку в этом году отменили».

Она спрашивает: «А сколько ему лет?».

Я отвечаю: «Семь. Второй класс».

Мастер чуть ли не отложила инструмент в сторону и уставилась на меня. 

«Что? Вы встречаете ребёнка из школы в 7 лет?! Я в шоке. Вот после такого потом люди несамостоятельные и вырастают!».

Тут струны моей души зазвенели в недоброй мелодии…

Я спрашиваю девушку: «А у вас есть дети?». На что та отвечает: «Нет, детей у меня нет, но…». Дальше была длинная история о том, как она маленькая, с 5 лет одна ходила в садик и обратно, через деревни, буераки, как её заметало снегом, она падала в болота и обжигалась крапивой. 

Я выслушала и её и сказала: «Готова пообщаться на эту тему, когда у вас появятся свои дети». 

Я подумала: «Это травля!» 😂

И больше к этому мастеру не записывалась, хоть работа её меня устраивала. 

Ситуация получилась следующая: я клиент, который платит деньги, записываюсь на то время, которое мне предлагают. Мастер, что оказывает услугу возмущен, что я прихожу слишком рано, хоть сама предложила мне это время. Я удовлетворена качеством оказываемых услуг, но не удовлетворена отношением к клиенту.  

Интересная сложилась ситуация, правда? Особенно, если спроецировать её на писательский мир 😏😁


P.S. свой вывод не пишу намеренно. 

Всем добра, адекватности, и продуктивного февраля)

+193
275

0 комментариев, по

5 549 82 1 088
Мероприятия

Список действующих конкурсов, марафонов и игр, организованных пользователями Author.Today.

Хотите добавить сюда ещё одну ссылку? Напишите об этом администрации.

Наверх Вниз