Как «НЕ» сдохнуть в Италии.

Несколько лет назад, когда КОВИД был главной проблемой человечества, я с семьёй поехал отдыхать в Италию, и мы поселились у родственников, в маленьком городке под названием Туоро.

И было бы всё круто, если бы у меня по телу не пошла сыпь, такие меленькие красные волдырики, и поначалу я не обратил на них особого внимания, но затем они распространились по всему телу. Конечно, я как человек уравновешенный и спокойный сразу поддался глубочайшей панике. Полез в интернет и стал искать частную клинику, как я бы сделал в России. Нашёл за 40-50 км от себя одну клинику, которая располагалась на втором этаже многоквартирного жилого дома. Странно? Ну да ладно. Стал пробовать записаться, и оказалось, что приём стоит 250 евро (+/- 25.000 рублей), и ближайшая запись только через две недели.

Понимая, что я человек аллергичный и я уже лежал в реанимации с отёком Квинке, я решаю обратиться в больницу. Ну не оставят же меня помирать на пороге? Правда?.. Ближайшая больница располагалась за 10-15 км от нашего городка/деревни. Приезжаю я туда, рабочий день, а там абсолютно никого, просто ни души, как в фильме «28 дней спустя». Побродив с минутку, я натыкаюсь на скучающего администратора, рассказываю ей всю ситуацию, даже задираю футболку, и она, перебрав несколько документов, ведёт меня по коридору и сажает прямо напротив одного из кабинетов. «Как пациент выйдет, вы сразу заходите.», — говорит мне она и уходит.

Сижу я там, минут 10, потом 20, 30 и 45, и из кабинета никто не выходит. И вообще такое ощущение, как будто вся больница просто вымерла, или её давно закрыли. Ещё минут через 20-ть идёт девушка и несёт гигантскую кипу документов, и вдруг замечает меня. «Что вы тут делаете?!» — спрашивает она меня, и я, конечно, объясняю всё с самого начала, задираю футболку и показываю на дверь. «Пффф, так вы до посинения сидеть будете. Врач сегодня объезжает пенсионеров на дому». Вернувшись к девушке-администратору, я говорю о своём открытии, на что она звонит врачу, и, конечно, оказывается, что врач на объезде пенсионеров. И тут я сразу думаю накинуть пару десятков годков к своему возрасту, но понимаю, что за пенсионера я всё равно не сойду. Тогда девушка-администратор говорит ехать в другую больницу, за 20-30 км отсюда, и там меня точно примут.

Потратив ещё 30-40 минут на дорогу, я оказываюсь перед простым многоэтажным домом, этажей так в 5-ть в 6-ть. Побродив вокруг, я всё-таки нахожу вход в больницу. Там меня встречает администратор, крайне добрый и отзывчивый. Я вновь рассказываю всю ситуацию, задираю футболку, на что она ставит меня в очередь из 10-ти человек и уверяет, что врач меня скора примет.

Русского очередью из стариков не напугать! Ну... Хотя да, напугать, но я всё же выдержал, узнав попутно все сплетни этого маленького городка. В какой-то момент я даже влился в разговор и чуть не задумался о покупке ортопедических стелек и витаминов для суставов. В общем, дождавшись своей очереди, и узнав, что у Паоло гулящая жена, я с чувством, полным радости и надежды, зашел в кабинет врача и после приветственного слова начал задирать футболку. НО! Это было бы слишком просто! Врач меня тут-же остановил и попросил документы. Окинув мои документы быстрым взглядом, она сообщила, что она «семейный врач», то есть заботится о здоровье только вверенных ей семей, коих ограниченное количество. А мне нужен врач «для всех».

Взяв меня за руку, она проводила меня на ресепшен. Встретившись с девушкой, она всё ей объяснила, узнала, куда мне нужно идти, и вежливо проводила меня на второй этаж. Посадив меня на стул перед кабинетом, она сказала: «Как пациент выйдет, вы сразу заходите». А у меня как будто вьетнамские флешбэки с предыдущей больницы. Я тут же ей отвечаю: «Нет-нет, постойте, со мной уже такое было». И рассказываю ей о произошедшем пару часов назад. «Ну что вы, это просто случай», — отвечает она мне, подходит к двери, стучится, открывает её, а там... барабанная дробь! ПУСТО. Тогда доктор, «семейный врач», отводит меня обратно на ресепшен и рассказывает девушке, что в кабинете никого нет.

Девушка говорит: «А давайте пройдём в конец зала и посмотрим расписание приёмов на доске». Мы проходим в конец зала, где большими буквами написано, что врач сегодня объезжает пенсионеров на дому, а если срочно нужен врач, то нужно обращаться в другой город. Тут они две выдыхают и с улыбкой на лице говорят: «Ну вот видите, всё прояснилось,  вам просто нужно поехать в другую больницу, и вам сразу же окажут помощь». На что я показываю пальцем на название города и говорю, что я только что оттуда приехал и врача там нет! ОН ТОЖЕ У ПЕНСИОНЕРОВ!

После всеобщего замешательства мы возвращаемся на стойку ресепшн, девушка начинает звонить врачу, а «семейный врач» начинает звонить врачу того города, из которого я приехал. Начинается вселенская перепалка, они что-то бурно обсуждают, почти кричат, царит хаос. Мне даже становиться, как то не по себе. Вдруг все замолкают, кладут трубки, и  «семейный врач» гордо заявляет: «Хоть это не моя работа, но я вас приму!». Чувствовалось, что она буквально идёт на подвиг! Что она не просто врач, нет, она супергероиня! Правда, это чувствовалось только ей...

Зайдя снова к ней в кабинет, я снова начинаю задирать футболку, как меня снова тут же останавливают. «Ваши документы», — вновь просит врач, и я вновь кладу их на стол. «А где ваша медицинская страховка?» — спрашивает она меня. А после моего ответа, что у меня её нет, она говорит, что тогда мне нужно будет заплатить за приём. Вспомнив ценники частной клиники, меня бросает в пот, но врач сообщает: «С вас будет 20 евро». Я тут же выдыхаю и кладу ей на стол деньги. «Нет-нет, вы что!» — она берёт меня за руку и провожает на ресепшен.

«Пожалуйста, примите платёж», — говорит она девушке за стойкой. «Я не могу, Марко закрыл кассу», — отвечает та ей. И они начинают спорить, что же со мной делать. Звонят этому Марко, который почему-то решил, что 2 часа дня — это уже конец рабочего дня для всех в больнице, и разбираются с ним. Потом между собой, а я тихонько толкаю двадцатку в сторону девушки на ресепшене. Как будто если она незаметно пройдёт какую-то линию, её примут. Оставшись в тупике, они мне предлагают следующее: «А давайте мы примем вас сегодня, а вы приедете и оплатите завтра?». Конечно, вариант так себе, ехать завтра битый час ради того, чтоб получить чек и вернуться, это отстой. Я предлагаю им свой вариант — оставить мои 20 евро, а завтра просто пробить чек и выкинуть его в урну, но это их не особо устроило, и они снова между собой обсуждают, что со мной делать.

В какой-то момент «семейный врач» заявляет: «Я приму вас бесплатно!». Вот это поворот! Вот это самоотдача! Вот это героизм! Скажите вы, а я просто очень устал от всего этого хауса и почти уже был готов свалить с этого ада и умереть на обочине весь в волдырях.

Наконец меня осмотрели, сказали, что это укусы пылевых клещей, сейчас как раз сезон, назначили крем и таблетки и отпускают наконец домой. И приём этот занял ровно 10 минут, а в больнице я провёл почти целый день.

***
Чему меня научила эта история?
Не болей в Италии!