Продавцы счастья

Шумиха утихла после премьеры фильма - "Дьявол носит Prada 2". Вчера я глянула кино. Больно кольнула меня фраза, брошенная Мирандой Пристли  Эмили: "Прости, но ты не визионер, ты продавец". Что я хочу сказать в защиту продавцов: я продавец. Это профессия.

Я устроилась работать продавцом в 2006 году в ТОО "Меломан", в книжный отдел на втором этаже. На первом этаже были фильмы DVD, музыка, компьютерные игры.

"Меломан" - казахстанская группа компаний, основанная в 1987 году братьями Александром и Игорем Дериглазовыми.

И вот в одно прекрасное утро  на второй этаж поднялись две бизнес-леди. Русская - статная, короткая стрижка, дорогой деловой костюм. Казашка - чёрное аккуратное каре, одета с недешевой простотой.

Они поздоровались и подошли к дорогим изданиям за стеклом.

- Мы можем взглянуть на это издание о коллекционных автомобилях?

- Да, конечно, прекрасный выбор, - ответила я и открыла шкаф.

Они молча, без энтузиазма листали страницы. Я спросила:

- Кому этот подарок?

- Нашему боссу, - ответила русская и добавила: - Вам не кажется, что книга - это скучный подарок?

Меня аж передернуло. Эти строки вылетели из меня:

- "Нет ни рая, ни ада, о сердце моё!"

Нет из мрака возврата, о сердце моё!   

И не надо надеяться, о моё сердце!     

И бояться не надо, о сердце моё!

- Кто это? - спросила казашка с любопытством, и её глаза загорелись.

- Это рубаи Омара Хайяма. Великий персидский поэт, математик и философ. У нас как раз есть подарочное издание "Рубайат".

Я преподнесла книгу и продолжила:

- Кожаный переплёт выполнен вручную, украшенный накладками из меди с серебряными узорами, шелковое ляссе. Великолепный дар от нынешних мастеров. Стоимость - 188000 тенге.

- Мы берём!

Это была моя первая серьезная продажа. Я поняла: честно и открыто говорить с клиентами и искренне интересоваться ими. Я думаю, каждый человек чувствует фальш. И приходит в магазин отнюдь не за покупками, а за счастьем.

Я помню, как поднялся на второй этаж, пожилой человек с тростью. Он все расспрашивал меня о Дензеле Вашингтоне - прекрасном американском актёре. Прошло двадцать минут. В конце беседы он поднял вверх руки и затряс тростью:

- Я просто обязан купить книгу!

- Вы не обязаны, посмотрите лучше у Дензела фильм "Ураган". Вы не видели? Что ж, приятного просмотра! До свидания и хорошего дня! В ответ он пожал мне руку.