Ольга | AuthorToday @at_support2
17 295 7 350

Был(-a) на сайте

Регистрация:

О себе

Служба поддержки Author.Today.

support@author.today

Вторник - выходной день

apk-ссылка на версию приложения Author.Today для Android 4.4 - https://author.today/content/android/author_today_release_1.4.303_beta.apk.zip

Гостевая книга

56 комментариев, по

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Вадим Агарев
#

Здравствуйте! Как подключить награды к книге?

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. Если вы хотите подключить награды без возможности продавать свои произведения, вы можете подать заявку в Личном кабинете вашего профиля, в разделе "Коммерческий статус": https://author.today/merchant/contract

Не забудьте упомянуть в тексте комментария к заявке, что вы хотите подключить только награды.

 раскрыть ветвь  0
Юлия Пульс
#

Здравствуйте, не знаю точно к кому обратиться, подскажите, мне, как коммерческому автору литнет можно будет сразу на вашем сайте получить ком статус и продовать свои книги?

 раскрыть ветвь  2
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. 

По вопросу коммерческого статуса на АТ, пожалуйста, после 25.06.22 обратитесь к специалисту коммерческого отдела Елене в ЛС.

Не забудьте указать ссылку на свой профиль Литнет.

На сегодняшний день Елена в отпуске, ЛС закрыты.

 раскрыть ветвь  1
Юки
#

Здравствуйте! Подскажите, что нужно для подключения наград к книге?

В свое время случайно отправила заявку на ком статус, и теперь нет доступа к этому разделу, просто висит отказ.

https://author.today/u/id39874476

 раскрыть ветвь  4
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. Ответила в ЛС.

 раскрыть ветвь  3
Ulair5
#

Доброго времени суток!  Не получается подарить награду (оплата через Теле2) или купить книгу с наградой.  Покупка без награды проходит. 

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. Ответила в ЛС.

 раскрыть ветвь  0
Варперстопер
#

При установке предпочтения ❌Подростковая проза. Отрубает все остальные жанры

 раскрыть ветвь  2
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, проблему подробнее в ЛС. Увы, воспроизвести не удалось.

 раскрыть ветвь  1
Олег К
#

Не получается оплатить книгу Евгения Бергера Легенда клана 6 Посмертие. Пишет - ошибка, обратитесь в службу... Москва

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. 

Написала в ЛС.

 раскрыть ветвь  0
Владимир В.
#

Добрый дено, скажите пожалуйста, планируете какую то альтернативную платежную систему чрез неподсанкионные страны/транзакции? Перестали проходить оплаты через робокассу, а с 1го марта отрубился пайпал (Украина).
Есть в планах какя та альтернатива по оплатам?

 раскрыть ветвь  4
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. Да, планы есть, однако чего-то конкретного пока сказать, увы, не можем.

 раскрыть ветвь  3
Первухин Андрей Евгеньевич
#

Здравствуйте. Я написал книгу "Лекарь", и она несколько дней продержалась в топе. После того как я подал заявку на получение коммерческого аккаунта, меня обвинили в накрутке. К кому мне обратиться, чтобы решить эту проблему? Очень хочется обратиться к людям, которые действительно могут проверить была ли накрутка. Я сейчас начал выкладывать вторую книгу, приходится не спешить, чтобы опять не забраться слишком высоко. Опасаюсь, что меня опять обвинят в мошенничестве. Книгу снова начали читать подписчики, просят продолжения 

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. 

Ответила в ЛС.

 раскрыть ветвь  0
rwewqe
#

                                            

Здравствуйте! оплатил произведение https://author.today/work/168118
 деньги с карты списались, а доступ к произведению так и не получен!

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте.

Ответила в ЛС.

 раскрыть ветвь  0
Табышкина Наталья Тимофеевна
#

Что делать, если моё произведение, считают фанфиком, но на самом деле это не так? Мне пришлось поставить жанр, потому что произведение заблокировали 

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. 

По вопросам работы модераторов вы можете обратиться непосредственно в ЛС, рассмотрим ситуацию.

 раскрыть ветвь  0
Дмитрий Виз
#

Спасибо что помогли с наградами,

Посмотрели, а у вас так все скучненько, ни одной картинки. Одни просители, своими вопросами засыпали. Хотели вам нашу Лисичку яркую отправить, но решили вас не нервировать . 

С уважением Алёна Нау, Свин Бося, Димок.

 раскрыть ветвь  0
Алексей Ермоленков
#

Здравствуйте. Можно ли на сайте назначить беттаридера и дать ему доступ к черновикам, выложенным на сайте, чтобы он вносил правки?

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. К сожалению, на данный момент такой возможности нет.

 раскрыть ветвь  0
Евгения Гвендолин
#

Добрый день! Не могу разместить видео в блоге. Вставляю ссылку Html, в режиме редактирования видео появляется, а когда нажимаю "опубликовать" - оно исчезает. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. Ответила в ЛС.

 раскрыть ветвь  0
Кирилл Еськов
#

У меня какой-то технический сбой: хотел выложить рассказ ("Как и зачем я писал апокриф к "Властелину колец"), всё вроде бы сделал, зелененькая иконка справа-вверху зажглась -- но он куда-то пропал; во всяком случае. я его не вижу.  Может он, хоть в каких черновиках сохранился?

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. Ответила в ЛС.

 раскрыть ветвь  0
Greja Петрова Анна
#

Здравствуйте! Подскажите, чего мне еще не хватает для получения коммерческого статуса? Книга завершенная есть. https://author.today/work/18818 

 раскрыть ветвь  1
Юми | AuthorToday
#

Здравствуйте. Ответила в ЛС.

 раскрыть ветвь  0
Finitumus
#

Здравствуйте! Пытаюсь добавить пользователя в друзья, сайт выдаёт ошибку и предлагает "Пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки".
Ошибка возникает и при попытке нажать кнопку "Добавить в друзья" на странице "Мои новости", и при добавлении из профиля пользователя. Что тут можно  сделать?

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте.

Ответила в ЛС.

 раскрыть ветвь  0
Елисей
#

здравствуйте, можете скинуть ссылку на правила ссайта ну или просто ответив на 1 мой вопрос.

 раскрыть ветвь  4
Ольга | AuthorToday автор
#
 раскрыть ветвь  3
Apeyron
#

Доброго времени суток!

Интересует такой вопрос:

- Как быть если автор отправил в игнор лист?!!

При этом правил сайта при написании комментариев я не нарушал?????

 раскрыть ветвь  1
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте.

Автор, как и каждый пользователь сайта, использует функционал игнор-листа на свое усмотрение. Это не является нарушением правил ресурса.

Если вы хотите оставить отзыв на одну из книг, вы можете оформить его как запись в личном блоге, в разделе "Отзывы и критика". Автор не сможет на него повлиять. Кроме того, игнор-лист никак не препятствует чтению книг автора, в том числе и приобретённых.

 раскрыть ветвь  0
Алла
#

пишу вам не со своей учетной записи. мой номер 422323. и его- профиль- заблокировали на неделю с формулировкой                ( Нарушение правил. Троллинг минусами. ) прошу обяснить мне.    минусов за последнюю неделю вряд ли десяток поставил а плюсов наверно до тысячи будет (  как раз из за борьбы с минусаторами на известной странице)  я не очень  понял вы вообще против чрезмерного употребления оценок.  так что это предложение  (Нарушение правил. Троллинг минусами. В случае повторного нарушения срок блокировки будет увеличен.) не понятно. или пишите что блокировка вообще за  чрезмерное количество оценок. или так и пишите -за тролинг плюсами . если это конечно не ошибка  в опознании полярности оценок 

 раскрыть ветвь  2
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. Ответила в ЛС.

 раскрыть ветвь  1
Don Vincheti
#

По окончанию написания текста к книге произошёл сбой и я не смог сохранить свой текст, на верху загорелась надпись "обратитесь в службу поддержки" это у всех или только у меня? 

 раскрыть ветвь  2
Ольга | AuthorToday автор
#

Здравствуйте. Ответила в ЛС.

 раскрыть ветвь  1
Написать комментарий
Наверх Вниз