После конфликта с сыном влиятельного предпринимателя сотрудницу милиции Александру Сергееву отправляют в вынужденный отпуск. На приказе кто-то оставляет название незнакомого города — Северореченск.
Вскоре Саша оказывается в старом доме на окраине города. Поначалу всё кажется обычным: холод, печь, рынок и исчезнувшие куры. Но затем пропадают люди, в шахтах находят тела, а следы приводят к сообществу, которое обещает своим последователям новую жизнь. Ценой становятся память, имя и свобода.
Чтобы понять, что происходит, Саше придётся расследовать не только чужие исчезновения, но и тайны дома, города и людей, которые слишком долго делали вид, что ничего не замечают.