Шестнадцать лет спустя после смерти матери её семью начинают преследовать зловещие звонки с сообщением: «Не бери трубку». Один и тот же кошмар сводит отца и детей-близнецов, а прошлое, полное ужасных тайн о работе матери в Центре психологической адаптации, возвращается. Чтобы положить конец кошмару и освободить душу близкого человека, им придётся вернуться в эпицентр зла, где нарушен главный запрет — и за это придётся заплатить страшную цену.