Бьюти — это не только о красоте, но и о чувствах. Эта книга — о том, как создавать сервис, в который клиенты влюбляются с первого визита и навсегда.
На простых примерах и живых ситуациях автор показывает, как мастерам, администраторам, владельцам студий и всем бьюти-специалистам превращать обычный приём в тёплый, незабываемый опыт.
«Сервис, который любят» — вдохновение и практическое руководство для тех, кто хочет дарить не просто услуги, а эмоции, которые делают клиентов счастливыми.
