В городке, далеком от современной науки, процветают суеверия и магические течения. Именно здесь стоит заснеженный замок, где «постоянные клиенты» забывают о доме, а проводники ведут новоприбывших по мерзлым оврагам. Для маленькой Жизель это обитель мечты, где ждет мама. Для её отца — место капитуляции перед судьбой. Драматическая повесть о том, какую цену мы готовы платить за иллюзию счастья и почему иногда любовь заставляет нас оставить самое дорогое в руках вежливых незнакомцев.