Алексей Воронцов работает в ночной службе поддержки крупнейшей игровой платформы Harbor. Его будни — забытые пароли, ошибочные покупки, украденные аккаунты и пользователи, уверенные, что именно их проблема требует немедленного вмешательства.
Однажды ему поступает необычная заявка: пожилой игрок просит вернуть редкий виртуальный трофей, имеющий для него куда большую ценность, чем указанная в системе сумма.
Обычная процедура восстановления быстро перестаёт быть обычной.
В интернете давно шутят, что за мошенниками уже выехала поддержка. Алексей всегда считал это просто мемом.
До этой ночи.
