В вагон метро зашла самая обычная женщина - не звезда, не красавица, просто человек, который очень долго кого-то ждёт. И вдруг на её ладонь, преодолев все физические законы, опускается снежинка. Одна. За ней - вторая. Через три станции поезд заметает по пояс, тепловые пушки бессильны, а полиция не может понять: кто нарушил физику московского метро? Ответ - в телефоне женщины, где светится одна-единственная фраза.