Как правильно работать с фрилансером (Статья исправленная и дополненная)

В процессе работы над сагой Агрегация, мне периодически приходится обращаться за посторонней помощью. В частности к дизайнерам и художникам. По результатам нашего с ними сотрудничества, я вывел ряд правил.
Кому-то это покажется банальными и очевидными вещами. Но... кому-то, точно также, это может быть полезным.

Кого выбрать:

Для помощи, "фрилансер-одиночка" на порядок предпочтительнее агенства. Не в последнюю очередь из-за цены, ибо в цену агенства закладывается уйма всего включая бензин для их директора, а оно вам надо? Для "пробивных" людей, наиболее идеальный вариант — найти агенство, выйти через него на конкретного исполнителя, и попытаться договориться с ним "в обход кассы".

В случае если вы ищете исполнителя через сайт вида: "Фриланс.ру" и им подобные, то категорически не советую обращаться к тем кто числится в ТОПе сайта. Дорого, порой предварительная запись, и... у таких людей снобизм проскакивает, ибо "синдром Гуру". Тех кто в самом конце всерьез тоже рассматривать не стоит. Оптимальный вариант — золотая середина списка. Они и что-то умеют, и не так избирательны в заказах.

Работа со своими знакомыми, разбирающимися в нужном вам вопросе — палка о двух концах. С одной стороны — уловная бесплатность. Можно и тремя бутылками пива расплатиться (Друг же, значит ему хватит), но с другой... как правило крайняя ненадежность по срокам и качеству (Друг же, значит поймет и вообще не притязателен). Исключения, конечно, бывают. Но, по большей части, я бы в таком случае советовал работать с посторонними людьми, ибо отношения: заказчик/исполнитель, накладывают-таки на исполнителя обязательства.

Посторонний человек по рекомендации — одни из самых лучших вариантов. Особенно если он не голословен, а может показать какое-то портфолио. Хотя бы потому, что человеку вас заочно представили, и вы тем самым выделяетесь из основной массы его заказчиков, но взаимоотношения у вас исключительно: заказчик/исполнитель.

Как работать:

Первое, что вы должны осознать: Фрилансеры бывают двух типов — те, кто "сделают ровно то, что вы заказали", и те, кто "все придумают за вас".

Вторая категория гораздо дороже. Гораздо(!). Первая же, требует такой штуковины как Т.З. (Техническое задание).

Работал я исключительно с первой категорией, поэтому именно на ней и остановлюсь.

"Техническое задание — документ содержащий перечень требований заказчика". 

Иными словами, это, по возможности, подробное: "Что", "куда", "чего" и "как", вы вообще хотите получить в итоге. Причем это не обязательно должен быть именно, оформленный по всем правилам "документ". Это вполне могут быть, вполне себе — десять сообщений в контакте. Сути это не изменит. Чем подробнее будет описана задача, тем быстрее и точнее она будет выполнена.

Запомните золотое правило: "Без Т.З. (Технического задания) — результат Х.З. (В расшифровке не нуждается)".

 Правки в проект. Правки, они же — исправления. Увы, без них - никак. Ибо как показывает мой личный опыт — исполнитель не телепат и как бы ты подробно не расписывал ему, что тебе нужно. Что-то где-то обязательно будет упущено. Здесь важно понять, что правка, это именно - правка. Какое-либо мелкое(-ие) исправление (-ия), а не разработка еще одного варианта с ноля(!).

Дайте Фрилансеру определенную долю творческой свободы в вашем заказе. (Уверяю, не пожалеете). А также помните, что есть куча важных вещей о существовании и значимости которых вы можете даже не догадываться. Например размер шрифта, точка освещения на рисунке, и тому подобное. Поверьте, профессионал в таких микро-нюанса разбирается лучше. 

Помните, что "срочно" и "идеально", как правило, сочетаются между собой исключительно за дополнительную плату. В противном случае дайте человеку реальный срок исполнения. А лучше — срок с запасом. 

Если проект срочный — предупредите человека за ранее.

Если проект бы "не срочным", но неожиданно стал "срочным" — готовьтесь доплатить.

Оплата:
Запомните еще одно правило: "Скупой платит дважды, а глупец - трижды".
Иными словами — настоящий профессионал (Даже если вы попали к нему по рекомендации), никогда не согласится работать за сто рублей. И даже за тысячу, согласится работать далеко не всегда. И это нормально. Всякий труд должен быть оплачен.
Дополнение. Если же человек выдает себя за профи, но согласен на сто рублей, это, как минимум, повод задуматься. Человек не ценит свой труд. Значит он либо кидает и портфолио вообще не его, либо делает откровенно криво. А вам, как заказчику, ни того ни другого не нужно.
Согласовывайте оплату заранее.
Не бойтесь торговаться. Если вы не тянете полную стоимость, но вам очень нравится портфолио конкретного исполнителя, — поинтересуйтесь нельзя ли чуть-чуть скинуть. Но не с 10 тыс до 500 руб, разумеется. Как правило, люди идут навстречу.
 Если это не ваш постоянный Фрилансер с хорошей репутацией, то никогда не давайте предоплату, ибо он запросто может вас кинуть.
Однако помните, что Фрилансер тоже может опасаться, что вы его кинете, и это совершенно нормальные (!) опасения. Он темная лошадка для вас, а вы для него. И нет ничего стыдного в том, чтобы взаимно друг дружку обезопасить. Вариантов для этого много:

— Если вы по рекомендации, то гарантом вашей платежеспособности может выступить тот человек который вас фрилансеру и порекомендовал как заказчика.

— Если вы работаете через сайт, то на многих фриланс-порталах уже давно внедрено такое явление как "сейф". Он представляет собой некий "депозит", на который заказчик уже перечислил деньги, а Фрилансер снимет их только после выполнения работы.

— Если до вы уже работали с другими фрилансерами, то гарантией может стать их подтверждение. Возможно вас это удивит, но "фриланс-тусовка" довольно тесна.

— Если этого все еще мало, контролируйте работу по "защищенным" материалам: Водяные знаки на иллюстрациях, дополнительные звуковые вставки на треках. Подобные примеры "защиты" вы всегда сможете найти в интернет.
Платите вовремя, и в полном объеме. Помните, что репутация есть не только у конкретного Фрилансера, но и у конкретного заказчика, и что репутация - вещь полезная, ибо со временем может дать (у конкретного же фрилансера) определенные некислые "бонусы".

Отдельные дополнения:

Если человек взял заказ, и не предупредив вас пропал больше чем на 10 дней, (Данная цифра получена лично — эмпирическим путем.) можно смело забивать на данного исполнителя, так как он не заинтересован делать работу в принципе.

Не напрягайте человека излишним контролем. Оговорите предварительно общий срок работы, и интервалы через которые фрилансер будет показывать вам промежуточные результаты.

Будьте вежливы. Помните, что на том конце интернет кабеля сидит точно такой же человек.