Вежливость, как она есть.
Автор: Эльвира ТИГРАТе, кто помнит сервис СССР, помнят и то, как нас обслуживали в магазинах, аптеках и других гос. учреждениях. Сейчас мы часто сталкиваемся с так называемой "вежливостью". Почему так называемая? Попробую пояснить. Да, было время, когда на Вашу фразу: Здраввствуйте! Не могли бы Вы мне подсказать... Вам отвечают: вам чиво?!! Казалось бы, как неприятно... Чего стоило бы ответить вежливостью на вежливость? И вот свепршилось!!! Сейчас в каждом, уважающем хозяина "комке" вменена вежливость, как обязательная. Но всегда ли это грамотно введено? Хочу описать один случай:
Сейчас часто используется каждый кв. см. полезной площади. Его застраивают, уплотняют и т.д. И вот, у нас над подземным переходом установили второй этаж и разместили там телефонный "комок". Попробую объяснить, в чем вся "прелесть", только включите воображение: по металлическим заледенелым ступенькам с бряканеьем подымаетесь на 2 этаж. Там площадка не больше( а то и меньше метра). Открываете НА СЕБЯ!!! дверь,(тугую дверь!) вваливаетесь в этот "салон", еще не осознавая, что преодолели все преграды, и тут на Вас обрушивается хор "вежливости", который состоит из ЗДРАААВСТВУЙТЕ!!! Такое трио,, которое таким голосом обычно выкрикивает СЮРПРИЗ!!! ... Представили? После такой вежливости второй раз туда калачем не заманишь. Не пойду! Там здороваются!!! Или ты пришел в магазин, и тут сразу к тебе подбегают такие "вежоливые" девочки, вопрошая, чем они могут помочь? Нет, поймите меня правильно: я не против помощи продавца! Ни в коем разе! Но было бы славно, если бы они не лезли со своим сервисом так напористо. Я знаю несколько точек в своем городе, где это поставлено грамотно. Да, при входен с вами могут поздороваться, но не орать в три голоса. Предлагают свою помощь, когда действительно подозревают, что покупатель в ней нуждается. И почему-то не берется в рассчет то, что есть интроверты, которые не любят общения. Они пришли, выбрали то, что нужно, оплатили, по возможности молча и ушли, довольные.
Я люблю вежливое обращение, мне не нравится " чиво надо", но тот сурагат, который мы подчас встречаем, мало похож на вежливость. Так что порой и затоскуешь по "чиво надо?"