= LiveLib = (ч.040) = Фишка с открытым доступом до запросов техподдержки...

Алоха!

Это маленькое дополнение LiveLib.

Я видел, что многих обижают минусы, насмешки, отказы или публичное признание собственно неправоты. И, в первую очередь, я хотел бы предупредить этих людей.

На сайте ЛайвЛиб наверное есть вся эта информация. Так что, если вам понятен интерфейс ЛайвЛиба (Фэйсбука и всего такого), то, уверен, вы и так всё это нашли. Но мне совершенно непонятно, где это смотреть. Поэтому на всякий случай предупрежу.

Инфа ниже покажется странной. Фэйком.

Но она получена из первых рук из абсолютно надёжного источника. Своими глазами видел переписку.

Если что-то непонятно, то человек пишет в службу поддержки. Создаётся тема на общем форуме.

Примерно, как здесь, где есть ветки обсуждения, начатые Сергеем Шапиным, Марией, Мариной и пр...

Это всё понятно и логично. В группе техподдержки также есть пояснение:

В группе «Техподдержка» вы можете задать любые вопросы по работе сайта. Не знаете, где находится та или иная функция? Что-то не работает? Обнаружили ошибки в профилях книг и авторов или заметили какую-то странную сущность? Всё это рассматривается и исправляется здесь. Не надо создавать отдельное обсуждение для каждого вопроса. Практически все темы, связанные с работой сайта здесь уже есть. Созданные темы будут удаляться без предупреждения. С вопросами можно обращаться в тему Техподдержка.

Интересный нюанс, о котором не предупреждают:

Вашу проблему сможет прочесть кто угодно. 

Вашу проблему сможет прочесть кто угодно. Что же делать?

Логично, что — стереть ваше обращение. Но нет. Удалить эти записи потом нельзя ))

Серьёзно — такая политика, нельзя удалять записи. Так что все ваши косяки будут осмеяны и навсегда останутся в открытом доступе на ЛайвЛиб, где их будут минусить (да, запросы в техподдержку минусят). Я так подробно предупреждаю, потому что видел, что иногда тем, кого минусят здесь на АТ, бывает очень обидно. Если вас могут задеть насмешки и минусы — то осторожнее там.

Если вы будете публиковать личные данные (а про них будет речь, если вы автор).

Меня это не особо смутило )) Но предупредить — должен. Зачем сделана такая система — я не знаю.

Подозреваю, что в противном случае при столь чудовищном интерфейсе служба поддержки была бы завалена проблемами и вопросами — а куда нажать, а куда тыкнуть, а ничего не работает. А так у людей есть явный стимул решить всё самостоятельно.

Отягчающим обстоятельством является то, что уже много лет ничего не стирается. Найдите крошечные бледно-серые буквы на белом фоне. Это дата того поста или коммента, который вы читаете. Информация в посте может быть актуальна, а может устареть. Никаких пометок не будет. Теоретически можно разобраться, если прочесть комменты.

В рубрике техподдержка на данный момент 42 ТЫСЯЧИ комментариев, данных единым тредом.

При этом при общении сами сотрудники службы поддержки — офигенные просто!

Учитывая, что всё просто в открытом доступе, то я даже не на 100% уверен, что люди, отвечавшие на мои вопросы, имели какое-то отношение к техподдержке. Знаю, странно звучит. Но общение на ЛайвЛиб так странно оформлено, что ничего не понятно...

Представьте себе мессенджер. У него есть плюсы и минусы.

Представьте себе сплошной поток текста, типа флудилки. Есть плюсы и минусы.

Представьте себе старый добрый форум с темами и подтемами. Тоже есть свои плюсы и минусы.

А теперь представьте, что вы взяли только слабые стороны всего этого и решили замутить соцсеть с ультимативно неудобным интерфейсом. Та-дам. ЛайвЛиб. Поэтому общения там как такового не получится. Это просто очень сложно технически. А вот оценку или коммент о книжке оставить можно:))

WELCOME!

https://www.livelib.ru/book/1005712591-dobrovolets-krasnaya-kniga-ingvar-ninson

Алоха!