«Что-то мешает мне поверить в эту латынь»!

Служба поддержки – это приговор. Судьба. Как заводская проходная в Советском Союзе. 

Причем, не только для клиентов, но и для самих поддерживающих. Чувствуется, что им рассказывают, инструктируют, как общаться с клиентом, но у них – прямо по классику – «не идет пока!». 

По той шняге, которая на «Литресе» называется «инструкцией», состоящей из общих фраз на тему «да пошли вы все!», мой текст загружаться на сайт отказывался. Но как только я написал в поддержку, тут же, как джинн из бутылки, возникла девушка по имени Анастасия, и дала мне ссылку на подробную, дельную инструкцию. Я был так растроган, что даже не стал уточнять, зачем висит на сайте это недоразумение, если есть такая замечательная инструкция? 

Сделав все по этой инструкции, я снова попробовал загрузить текст, уверенный на этот раз в успехе – и снова был наказан за чрезмерную доверчивость. Файл с текстом, видимо, попался упрямый. Снова пишу Анастасии, ставшей теперь для меня «светом в окошке». «Хм!» - непереводимо отвечает она. «Пришлите нам файл, я отправлю его техническому специалисту». Шлю. «Ждите ответа», - отвечает Настя, - «как только специалист ответит, я вам сообщу». И я стал ждать, как подсудимый – приговора.

«Ответ получен! - приходит новая весточка от прекрасной феи – ваш файл в абсолютном порядке, загружайте!». 

Загружаю… 

Ну, вы уже догадались? Правильно – классики, в отличие от службы поддержки, не ошибаются: 

«А включаешь – не работает!».

Дальнейшую нашу переписку цитировать я стесняюсь – она, в основном, была нецензурная. С моей стороны. Потому что натренажированная Анастасия продолжала оставаться невозмутимо-любезной. В качестве причины каждой следующей неудачи с загрузкой текста выдвигались: «запоминание ошибки самой карточкой книги» и «неправильное оформление нумерации глав» (а как же «приговор» технического специалиста?)…

А может, как говорил хозяин фотографии, где я когда-то работал, просто «клиент нынче пошел – говно»?..