Немецкий орднунг, немецкий бардак - далее и далее

В прошлой части было про то, что врать надо уметь, а не умеешь - не берись. Едем дальше!

Правило третье: из всех проблем можно вылезти через 33 лазейки. Но  право пользоваться лазейками немедленно проигрывается, если вздумаешь  проблему проигнорировать. 

В Германии многие бюрократические  письма написаны так, что читаешь, и ноги подкашиваются. На второй  строчке уже кажется, что все - сейчас тебя посадят в тюрьму, лишат  всего, или как минимум казнят на площади. Но надо читать внимательно.  Все эти письма, которые начинаются с текстов вроде: "Вы не сделали то и  это, поэтому вас ждет страшная кара" заканчиваются (через 3 страницы)  фразой о том, что у вас осталось всего 7 последних шансов. Сначала вы  получите еще три последних китайских предупреждения, потом сможете  написать три опровержения и три протеста, а потом, если окажетесь  неправы, у вас еще будет возможность решить проблему тремя способами: по  частям, окольным путем, и через голову. И на каждый из этих этапов у  вас есть срок от 2 недель до 2 лет. Но!

Самое страшное, что можно  сделать, это не реагировать на подобное. Все эти  последние-предпоследние шансы остаются вашими только при условии, что вы  четко будете выполнять порядок (без)действий. Не можете заплатить -  напишите, что не можете заплатить. Не можете принести нужную бумагу -  напишите (или позвоните), нанойте, что вам так жаль, все условия  сложились против вас, все пришло не вовремя, и нужную бумагу у вас нет  шансов получить к сроку. Но сделайте это. Обойдите всех, чтобы в  какой-то момент ВСЕ тетки в нужной конторе знали - а, этот уже позвонил,  ДА, мы знаем что он опоздает на неделю, он выпросил отсрочку, все  знают. Потом вы добудете вторую бумагу, но будет не хватать третьей,  потом четвертую вам пообещают за срок от 3 до 9 месяцев. 

Но вы уже  будете у всех записаны в папку "этот старается, у него просто какие-то  сложности".  Если развести достаточно бурную деятельность вначале, оно  пойдет мирным путем, и вскоре погрязнет в структурах, где обещанный  расстрел приходит с опозданием на месяц, а иногда и на год. Там опять  царит нужная степень бардака, благодаря которой вас будут на время  забывать. И время это будет все удлинняться. Но главное - надо выйти из  линии обстрела, где отстреливают с ненавистью, не разбираясь, и с особой  жестокостью: в ряды тех, кто не удосуживается отвечать на первые  предупреждения вообще! 

Это гады, которые спят спокойно и не осознают  тяжести ситуации! Они сразу демонстрируют, что им все равно, они не  могут решить проблему, и не собираются. А побегать? А в ужасе 20 бумаг  прислать? А всех опросить, узнать все варианты, как что исправить? Ну, щас мы тебя! Как открутим счетчик и вынесем из дома (или счет перекроем,  или денежку не пришлем) так научишься отвечать и реагировать. Дыщ-дыщ.(с)

И опять вспоминается поговорка: Повинную голову меч не сечет! Вот люто бесит, когда очередной болван записался на консультацию и тупо не пришел))) А предупредил умный человек - и отношение впредь к нему другое.

Правило главное: В Германии очень полезно знать, что вам положено. 

Вам  невероятно много всего положено. Все можно подешевле, попроще,  подольше. От всего можно еще сто раз отказаться, все можно переоформить,  все можно дослать, донести, сделать и без той последней бумажки. Но  везде существуют люди, которые "пробуют клиентов на вшивость" и просто  что-то втюхивают (а вдруг он не разберется в своих правах два месяца, и  успеет два раза заплатить - и то деньги). Либо, если это не так важно, и  не сулит неприятностей тому, кто создал сложности или лишние расходы -  просто проявляют халатность. Попросишь - даду. Не попросишь - дадут  попозже, или когда попросишь. Немцы вообще  виртуозы в контролированной  халатности. Они четко держат баланс между тем, что можно отодвинуть, а  что не удается.

Выучите фразы "я за это заплатил" и "мне это положено". Часто что-то хочешь - нет, сегодня уже не получится.
- Но мне положено!
- Ах, да? Ну ладно, на, получай. Положено - так положено.
- Но мне это положено сейчас я не в следующий раз! Да?
- Ну хорошо, получай сейчас.

Немецкий  сантехник (грузчик, электрик, хаусмайстер) придет ровно в семь утра,  как и договаривались. Он будет работать ровно час, о котором  договаривались. Он сделает то, о чем договаривались. Только  договаривайтесь внимательно - очем не договорились. того не будет. Или  не будет на тех выгодных условиях, на которые удалось договориться про  остальное.

И будьте осторожны со всякими милыми фразами, сказанными из вежливости. Он звонит:
- Ой, простите, я опаздываю на 15 минут! В пробке стою, в предыдущем заказе все растянулось!
Скажите ему:
-  Да ладно, я все равно никуда не ухожу, не горит - и он вдруг опоздает  на час. 

Потому что в соседнем заказе ему кто-о орет в трубку: "Да я  из-за тебя взял целых два часа свободных, я сейчас пропущу сделку в два  миллиона и ты будешь за это отвечать!" и они несутся туда. 

А если вы  скажете: "Ооой, слушайте, ну давайте поторопитесь, у меня работа, я тут  ради вас с таким трудом освободил этот час, так сложно будет потом  заново договориться - если вы это мне завалите, вам ничего за это не  заплатят, и вообще, я нажалуюсь вашему начальству, т.к. я же заранее  просил эту встречу провернуть точно и без опозданий." Вдруг рраз... и он  там отвертелся, тут пробку преодолел, и прискакал, почти вовремя, и еще  поторопился и все успел, всего на 5 минут позже, чем собирался. Пинать  надо, или хотя бы показывать, что вы - из тех зануд, который хочет  получить ровно то, что положено, и на меньшее вы не согласны. Вас  смиренно запишут в список тех, кому надо давать 100%. И свои сколько-то  процентов "халтуры" они отхватят в другом месте.

***

Правило последнее: делай вид, что уважаешь орднунг, и орднунг не укусит тебя. 

Или  вот, как говорят сами немцы "парадный пример". Фрилансер и налоговая.  Чтобы стать фрилансером, нужно написать в налоговую, что вы хотите быть  фрилансером, и что хотите получать отдельные гонорары за работу, или  продавать какие-то своеи штуки, и получать за это отдельные гонорары.  После этого придет письмо, что "вы теперь числитесь у нас с  таким-то  номером, пожалуйста, указывайте его при каждой декларации". Что будет  дальше? Через какое-то время (через год- налоговая пришлет письмо, мол,  давай фрилансер, оформляю свою налоговую декларацию. А фрилансер,  например, ничего и не заработал - не получилось у него. (Допустим это  домохозяйка или студентка, которая онлайн-шоп открыла, а потом дело на  том и сдохло, либо она не успела ничего начать продавать). Если просто  не ответить. начнется обстрел: Давай, пиши, мол, куда пропал. И через  очень короткое время придет грозное письмо, мол, знаешь что - мы тут не  получили никаких ответов, поэтому сами приценились, сколько ты мог бы  заработать заявленной деятельностью. Решили, что тысяч пять ты  заработал, поэтому плати нас пару сотен налога. А если ты не согласен - у  тебя теперь есть распоследний шанс прислать нам настоящую твою  декларацию - в течение недели!!!

Надо делать не так. Надо сесть и  заполнить все бумаги. Везде написать ноль. (Я серьезно.) Заработала  ноль, продала - ноль, сделала - ноль, того ноль, этого ноль. Везде  честно проставить этот ноль, расписаться и отправить. Они вздохнут,  подошьют к бумагам и отстанут. Через год еще раз напишут. Если еще раз  везде написать ноль-ноль-ноль - в следующий раз спросят через два. Или  спросят через год, но угрожать начнут через два. Чем дольше честно  заполняешь, что можешь, демонстрируя готовность сотрудничать (пусть при  полном отсутствии успехов) тем больше у них ярость сменяется на  сочувствие и качания головой: это бесполезный элемент, но аккуратный, он  старается.

***

Ни хрена  не делать, и от всего увиливать надо дружно. По общим правилам, и  правильными словами. Правильные слова, это когда во-первых - хорошо  знаешь, что тебе положено, и что с тебя не причитается, и с умным видом  произносишь это везде, где кто-то пытается попрать твои права. А с  другой стороны - там, где ты кому-то должен - изображать страстное  желание всем все дать в наилучшем виде и в срок. Вот прямо ночами не  сплю, думаю, как бы выполнить все наилучшим образом. Но всех обошла,  всех попросила, вот так не получилось - дайте мне отсрочку, ну  пожааалуйста. И дальше мы сделали круг: "Я слышала, что если человек  очень старался, и у него там крайний случай, то ему в крайнем случае  положено... отсрочку или какой-то там окольный вариант!"

И тогда вам  выкатят то последнее исключение, которое вам оказывается положено. Но  оно положено только тем, кто до этой точки честно старался все сделать  по правилам. А заносчивым разгильдяям, которые думают, что они могут  систему просто обойти - им ничего не положено, кроме неприятностей.

И опять же замечу, что у нас все это тоже работает. Может быть не так, как там - но очень все идентично, везде люди. Хотя немцы - ИМХО все же чуточку механоиды. Есть в них автоматейность. Как им приказали - так и поступят. И потому без приказа Гитлера - это самые милые люди в Европе, как писал Джером Клапка Джером, а он был чуткий писатель и людей хорошо понимал. И он же ужасался, представив, что сделает эта публика если ей достанется паскудный правитель. И ведь не ошибся, чертяка, что значит - Мастер!

Просто для примера:

У Германа Геринга – в США жил его брат Карл, а племянник Вернер (Werner  G. Goering) воевал в составе ВВС США, и германские корни не помешали ему  участвовать в бомбардировках Германии. Бравый герой участвовал в 48 миссиях против Германии. Интересно, что его  второй пилот имел четкий приказ застрелить его "если он попытается  посадить бомбардировщик на территории Рейха". Но не пришлось - капитан Геринг с честью бомбил родственников, в том числе и город Кельн, где жила его бабушка. Орнунг! И бефель - ист бефель!

Спасибо за внимание, продолжение - следует.