Покетбук отчебучил
Автор: Алексей ШтрыковВчера был нормальный экран.
Сегодня в верхнем левом углу светлое пятно с застывшей полустёртой буквицей, полосы тут и там. Пятно на вид такое, как будто там скол. Но ни на экране, ни на корпусе никаких дефектов.
Устройство в эксплуатации месяца четыре. Купил в январе.
Кто-то с таким сталкивался?
Выглядит так:
У меня с 2014 года было два Покетбука первый 614 прослужил 2 года, был подарен на тот момент будущей жене и у нее его украли в автобусе, жаль, что так получилось. с 2016 года пользуюсь Pocketbook 631 Touch HD. Ноль нареканий. Вместо чехла у меня типа сумочка 7 дюймов с мягким нутром на замке, когда не читаю - книга всегда в этой сумке.
А тут скорее всего экран под замену, к сожалению.
Разбитый экран. Е-инк делается на тонкой стеклянной подложке, поэтому экран получается более хрупким, чем у телефонов. Сегодня прошлась немножко по интернету. Пишут, что читалки больше страдают не от прямых ударов, а от деформации кручения. Её сложнее отловить.
Вам нужно будет менять дисплей. Покетбук обычно признает повреждение экрана негарантийным случаем, хотя все равно стоит попробовать обратиться по гарантии. Платный ремонт до событий февраля стоил где-то 6000-7000₽, сколько сейчас - не скажу.
Я сама выбирала себе в феврале шестидюймовую электрокнигу. Сначала думала взять Покетбук, он очень популярен в России ещё с начала 2010-х годов, но в отзывах на новые модели увидела слишком много сообщений о треснувших без причины экранах. На 4pda всякие знатоки, конечно, пишут, что не бывает "непорочного стеклобоя", и я склонна им верить (вспоминаем о деформации кручения). Но я не хочу сдувать с книги пылинки, чтобы уберечь слишком хлипкий корпус от скручивания, - я не для этого читалку покупаю. В итоге выбрала другого производителя. У меня вообще с Покетбуком не сложилось: была lBook, Sony, bookeen, Ritmix, Onyx, но ни одного Pocketbook.)
Удалила совет, потому что там была тавтология, ну и смысл лезть с предложением "выкинь старую машину и купи новую, но круче".)
Спасибо, что написали.
Прежде всего надо перезагрузиться.
Такие вещи бывают, когда сбойнула программа, отвечающая за вывод на экран окон. Перезагрузка обычно такое вылечивает.
Если не помогло -- то в мастерскую.
Я сбросил до заводских настроек.
И эта буквица "Н" держится весь день...
По гарантии ремонтируй. А что такое покетбук?
Читалка PocketBook.
У меня так дал трещину экран. Но видно было разлом только с внутренней стороны, когда поменяли
По гарантии поменяли, Василис? Или доплачивать пришлось?
Матрица сдохла. Менять.
Пытаться сдать по гарантии. Похоже на дефект разъема/шлейфа, но так как устройство свежее, то лучше сдать.
Спасибо. Постараюсь.
...у меня печаль послабже-на клаве логитечке полетел шнур в оплётке...идёт перелом жилы около разъёма на клаве ...сам шнур вроде как оч качественно выполнен,но пошёл классическими узлами,которые бывают на кабеле в нитянной оплётке...да и штекер разболтался уже ...за год буквально...клава дорогущая ,с светящимися литерами,гарантия два года,но не уверен,что сейчас всё будет гладко с сервисом...да и оставаться без клавы не кайф...
Это матрица уже шалит, нормальная для покетбуков ситуация, ибо на самом деле это ODM платформа от китайцев второго эшелона, с нашей шкуркой и ПМ. Но есть нюанс, они любят работать на отказ, т.к. качество этой платформы ниже среднего, будут втирать, что это вы убили покет, поэтому не стесняйтесь процесс передачи, по гарантии, снимать на видео, с показом дефекта и что больше дефектов нет.
В итоге после экспертизы сообщили, что "возможен платный ремонт".
В магазине мне сказали, что я могу "пободаться" с производителем, доказывая, что это гарантийный случай. Но бесперспективно, как мне кажется. Во-первых, товар уже побывал у производителя на экспертизе, поэтому там вполне могут быть все дефекты, заявленные производителем. Во-вторых, я не исключаю наличия дефекта, но он мог быть получен и в магазине (потому что товар был взят с прилавка, а такие дефекты могут обнаруживать себя и через полгода). Наконец, если это какой-то тонкий дефект, нельзя быть уверенным, что он не был нанесён, скажем, дома при ситуации, которую я не зафиксировал.
В итоге, увы, бодаться бесполезно.
Прямо прийти, достать телефон и спросить: "Вы не возражаете, если в интересах своих прав потребителя я буду вести съёмку?"?
А на моём подсветка отказала. Но сильно позже гарантийного срока)
У-у, пора нестись в сервис. И лучше самому туда не влазить. Гарантия-то имеется?
Ну, да. Найти только надо.
Перезагружали?
Да. До заводских сбросил.
Гарантийный случай, судя по всему. Если есть возможность, надо бы в сервис.
Он ещё был и с витрины... А в интернетах пишут, что дефект может быть сильно отсрочен: ударили год назад, а проявился сейчас. Как в таком случае вообще что-то можно брать из такой продукции?..