Здравствуй, дорогая компания iRobot
Автор: Данияр СугралиновГод назад публиковал в ВК и ФБ свою переписку с производителем роботов-пылесосов. Выложу и сюда на случай, если вы не читали.
Здравствуй, дорогая компания iRobot,
В январе мы купили ваш робот-пылесос и назвали его Петей. Петя прекрасно справлялся со своей работой!
В марте мы завели щенка австралийской овчарки, назвали его Эмбер, это девочка. Эмбер приехала к нам из снежного штата, а потому, попав в жаркую Флориду, немедленно начала сбрасывать шерсть. Петя принял этот вызов, и проблемой это для него не стало!
Проблемой стало другое. Когда Эмбер подросла, она почувствовала себя главнее Пети и начала доминировать. Поскольку пылесос щенку невозможно укусить или перевернуть, ее жертвой стали щеточки под пылесосом. Знаете, те самые щеточки, что крутятся и загоняют под пылесос мусор. Эмбер выгрызла эти щеточки! Петя стал хуже справляться с работой. Подскажите, что можно сделать? Может, у вас есть запасные щеточки?
С наилучшими пожеланиями, Данияр Сугралинов
Здравствуйте, дорогой Данияр,
Мы и раньше сталкивались с такой проблемой у наших пользователей iRobot, но отгрызть щеточки удалось только Эмбер. Пожалуйста, пришлите фотографию щенка.
С дружеским приветом, Ребекка, специалист по работе с клиентами
Привет, Ребекка,
Фотография Эмбер во вложении. На всякий случай прикладываю фотографию щеточек Пети.
С наилучшими пожеланиями, Данияр.
Привет, Данияр,
Эмбер такая лапочка! Милаха!
Пожалуйста, предоставьте ваш почтовый адрес, мы пришлем вам нового Петю.
Старого вы можете вернуть нам в той же коробке, в которой придет новый Петя. Предоплаченный почтовый лейбл будет вам выслан отдельно компанией UPS.
Кстати! Мы видим, что вы также используете нашего робота Braava, моющего полы, которого вы назвали Вася. Скажите, как он справляется с Эмбер? Удалось ли ему занять доминирующую позицию в иерархии стаи?
Ребекка.
Ребекка, привет!
Огромное спасибо!
P.S. У Васи нет щеточек, у него тряпка. Эмбер боится тряпок!
Данияр.
От автора
Вольный перевод, убрал излишнюю информацию с запросом даты покупки и скана чека)