Электрическое бумагомарательство
Автор: Вита АлаяВнимание! В конце будет интересный текст, по которому я хотела бы получить советы более юридически подкованных товарищей. Уж больно он мне нравится, но учитывая конфликт, главное на себя не навешать шишек!
Итак, по следам электроэпопеи (да, я ввела новый тег), в пятницу я подорвалась, как ужаленная, в Ялту, поскольку приём у начальника РЭС оказался раз в неделю 2 часа с 10 до 12. Однако ещё на проходной мне сказали, что приёма не будет. Поскольку по дороге я получила ценный совет от местного доброго товарища написать РЭСу, чтобы он разобрался с предъявами РЭО, как гарантирующий поставщик, а ноутбук предусмотрительно взяла с собой, то я пристроилась рядом с копи-будкой в одном магазине и настрочила это самое заявление (ведь прошлая заявка просто просила ТУ, не уточняя, для чего оно мне нужно). Далее секретарь у меня его приняла, при этом начальник был в кабинете, то она обещала, что меня он ни в какой день вообще не примет. А я, припомнив попытку узнать у него что-то насчёт льгот для района без газа, и рада осталась (грубый он капец).
К счастью, меня осенило спросить, не давали ли они уже ответ на моё предыдущее обращение. Заглянув в книгу, та обнаружила, что ответ дан ещё 10 дней назад по почте! Учитывая, что та идёт 2 дня, а почтовые ящики у нас настолько заржавели, что почтальоны просто скидывают письма сверху, я решила, что заинтересованное лицо умыкнуло этот ответ. Догадалась попросить копию. Там было написано, что нет у них никаких ТУ в архиве и тогда они не требовались (2007й год, Украина, да ещё и территория подведомственная санаторию, ёпта). Что только подкрепило мои подозрения, что злой сосед спёр моё письмо, показал его ЖЭКу и поэтому те написали повторное предписание. Ладно, отдала я им вторую свою писульку, возможно немного паническую, но уже с указанием причин паники и копиями обоих предписаний. А напоследок получила от секретаря совет на "Что же делать без ТУ" - "Запросить новые во 2м кабинете в абонотделе"!
Далее меня ждали вопросы по исправлению автомата и иже с ними, по которым давешние проверяющие, чуть не избитые жалобщиком, советовали обратиться к их начальнице, которую я не нашла на сайте РЭСа. Но секретарь любезно подсказала мне, что это начальник отдела по работе с жилым фондом или с населением, что-то в этом духе, и сказала, в каком кабинете ту найти. Поскольку начинался обед, я пошла тоже покушать, а потом вернулась.
Та самая начальница оказалась вполне себе спокойной, вменяемой, и не адски занятой (а может одной из тех редких людей, которые просто не перенапрягают себя спешкой в решении дел). Она рассказала мне преинтереснейшую историю.
Оказывается, эти самые две дамы из ЖЭКа приходили к ней ранее и требовали переноса подключения меня и второго бедолаги с такой же проблемой (но с отдельным адресом), потому что из-за этих подключений они не могут полноценно взять дом на баланс! Впоследствии та проверила по какому-то сайту (название которого я увы записала неверно, чтобы проверить, думала я уже видела результат в поиске, но он не открывался) и действительно не нашла там, чтобы наш дом числился хоть на чьём-то балансе! Им в просьбе отказали, так как не видели оснований для её удовлетворения (насколько я понимаю, технических). Единственное что, я не догадалась спросить, когда это было.
На вопрос, могу ли я запросить перенос точки подключения, она ответила, что такой формы заявки вообще не существует, нельзя её выбрать по своему желанию! Но поскольку основным поводом обратиться к ней было найденное у меня РЭСовцами нарушение ТУ, я перешла к вопросу, как увеличить мощность подключения, и узнала, что как раз таки запрос на это дело и приведёт, скорее всего, к моему переключению на столб, т.к. тогда понадобится три фазы.
Мало того, ответ на третий вопрос - почему все в округе на льготном тарифе зимой для зон без газа, а я - нет, тоже заключался в этой самой мощности подключения! То есть после удовлетворения этой заявки (на что отводится полгода однако же!) я смогу решить и вопрос более комфортного отопления, а не в 1й комнате, как сейчас! Ну как бы на все вопросы получился один ответ, только не в желательные для жэковцев сроки.
Также она сказала, что самовольно ЖЭК меня отключить не может, только через них. А если отключит, следует жаловаться на них в прокуратуру. На что я ответила, что жаловаться в прокуратуру я предпочитаю сейчас, а в случае отключения вызову полицию. Она согласилась - можно и так. А вот присоветованный кем-то Технадзор не советовала, сказала, что прокуратуры достаточно. Хотя кто-то ещё рекомендовал Роспотребнадзор и Антимонопольный комитет, но я решила, что пока пожалуй хватит и прокуратуры (в том числе из-за коммента, что прокуратура и сама их привлечёт).
Заявки эти нынче подаются только в электронном виде и напротив указанного 2го кабинета в абонотделе висели инструкции, к которым она меня отправила. На самом деле по горячей линии мне уже говорили, что ТУ можно запросить на сайте, но я тогда не нашла. Оказалось, что эта часть на отдельном поддомене с отдельной регистрацией! До чего бы я тоже долго дотумкивала. И честно скажу, мне бы инструкций не хватило, если бы в сам 2й кабинет не начал ломиться какой-то дедушка 75 лет с сыном чуть моложе меня, требуя принять бумажное заявление, которые не принимаются. Мне не хватило бы напора добиться пояснений, а тут я стала греть уши. Их послали за комп, они ни бум-бум, зато я бум-бум! Села, стала пробовать, но там случилась какая-то лажа с удалением русского языка, так что пришлось перейти на телефон. В общем, с грехом пополам я заполнила эту заявку, а что не лучшим образом было зафоткано, девушка мне сказала, что отправляйте, я потом напишу замечания и вы исправите. Короче, я потратила ещё часа 1,5, но я это сделала! И теперь остаётся только ждать.
Ах да, по поводу счётчиков дама-начальница тоже дала мне вменяемый совет - сделать заявку на распломбировку. Которую я тоже подала ещё до вот этих увеличений мощности, это было быстро и безнпаряжно. Единственное, что меня стало беспокоить после того, это как мы её реализуем, учитывая склонность соседа драться и не давать там работать.
После всех этих действий, если честно, я как-то совсем успокоилась. Бахнула вкусного кофе и даже зашла к юристу по другому вопросу (отсутствия адреса и земли под частным домом), который не могу решить 7 лет, так что в последние 3 обломилась, просто опять всплыло "как это дом без участка". И он в целом дал обнадёживающий ответ, хотя лично этот парень мне не понравился поминутным завышением цены, надо будет переспрашивать у кого-то другого.
Ну и в финале я подошла к председателю домового совета, поделиться с ней радостными новостями, а заодно сообщить адекватному слушателю, чего я смогла добиться - ну почти то, что хочет ЖЭК и малахольный сосед, только не так быстро. К сожалению, мне понадобилась ещё ночь, чтобы догадаться попросить её постоять с нами при замене автомата и попытаться урезонить этого зама, с которым они вроде как везде ходят (ей-то удобно, он пробиваной). Чтоб я не сама пыталась переорать его предубеждение в плане, что понижение моей входной мощности в его же интересах.
Честно скажу, участковую я сегодня найти не успела. С утра зашёл товарищ, который много пыхтел, но поможет ли с полезными знакомствами, пока неясно, да и то, нужны ли они будут. После сна у меня в голове утряслось, что я вроде бы как и так прикрыта. Потом надо было успеть на почту до закрытия в 16:00, чтобы попросить их не приносить в дом мою корреспонденцию. Отделение тут маленькое, меня помнят пофамильно и поимённо, так что пошли навстречу - написали памятку почтальону, хотя уверяли, что писем из Крымэнерго на моё имя не приходило. В целом, взглянув на дату отправки первого уведомления из Алупки 27 октября и дату его поступления к нам 10 ноября (расстояние 5 км), я конечно удивилась, но всё равно от греха подальше, пускай!
Также я встретила при походе "вокруг посёлка" (спускаться по лестнице быстрее, а вот подниматься круто я не люблю, домой хожу в обход по пологому) одну знакомую, которая периодически проявляет активистскую деятельность и посоветовалась с ней на тему "поднять медийный шум", но она отозвалась об этом вяло. Хотя сама по проблемам своего дома пишет мэру Ялты. Подсказала, что все учреждения такого рода обязали вести страницы в соцсетях и там из-за публичности они шустро реагируют на жалобы. Ещё подсказала верный тон для общения с официалами (патриотический, с "ключевыми словами"). Хотя её советы по поводу того, как построить "консультацию" с участковой мне не понравились передёргиванием - не хочу уподобляться тому соседу, пусть это и поднимает волну повыше, но я заинтересована в эффективности при минимальных усилиях, а не разгребать потом ещё полгода "круги" на воде. 17 лет тайцзи это вам не просто смешная гимнастика, что бы кому ни казалось.
Узнав, с кем у меня проблемы, активистка сказала, что как раз в хороших отношениях с этой самой начальницей ЖЭКа, хотя начиналось всё тоже не очень. И что та в адском ужасе от нашего бардака, который не знает, как разгрести. Бардак у нас и правда более нигде не виданный (взять хоть мой жилой дом на территории многоквартирного и без отдельного адреса). Хотя на мой взгляд это всё равно не извиняет её нежелание меня слушать при попытке поговорить по-человечески. Молчу уж самой начать. Но тогда уж, сорян, не понимаешь по-хорошему - будем по-твоему!
А ещё выяснилось, что один из "электриков с корочкой", контакты которого мне прислали в ответ на запрос в группу посёлка - для замены автомата, чтобы было чем от соседа и полиции отмазаться - оказался соседом активистки. По её словам он такой же бычара, как наш жалобщик, но работает в том числе на ЖЭК (только не поняла, в нём ли на должности или просто по договору). Теперь не могу решить, как раз он-то мне и подойдёт или наоборот, как раз его лучше не звать (чтобы по команде ЖЭКа чего не учудил из-за предписания)?
Далее я вернулась домой и принялась за эпистолярный жанр. Накатала в прокуратуру заявку на предмет проверить законность требований грёбаного ЖЭКа. Час сражалась со сканером, чтобы приложить нужные документы - он старый и дрова опять слетели, наладить не удалось, спас ноутбук (опять впору порадоваться, как вовремя пришёл из Китая подходящий аккумулятор, хоть и задержался на месяц чисто из-за моста), на который я около часа сканировала документы, которые считала нужным приложить (один только договор с Крымэнерго 14 страниц мелким шрифтом! И ещё моя переписка с РЭО (ЖЭКом) и РЭСом, помимо бумаг на дом, правда те были отсканированы давно). Думала успею отправить 17-го, но потом договор с РЭО не прикладывался, пришлось его жестоко урезать (вычеркнув 10 страниц промежуточной воды) и отправка была совершена в 00:04 минуты сегодня, хотя ввиду выходных пофиг.
Ну и можно было бы на этом почить, но сегодня был тёплый день (+18°С!), а я не успела поработать с почвой клумб (внести известь, добавить грунта и накрыть листвой), надо сделать это завтра, а то к ночи опять к 0 придём. Поэтому я всё же села и накатала ответ на повторное постановление ЖЭКа. Письмо мне очень нравится, но меня преследует ощущение, что я хватила лишку где-то в писательском задоре, а посему буду очень благодарна, если юридически подкованные товарищи дадут ценный совет, где могут быть скользкие места, которые лучше убрать, учитывая светящие мне разборки. И не перегнула ли я палку в попытке запугать их в свою очередь (тут главное не разозлить так, чтобы они напряглись ещё больше, надо дозировать так, чтобы отвяли). Хочу в понедельник отнести его лично, чтобы точно быть уверенной в получении. Хотя можно и заказное отправить, но если почта 10 дней ходит, то лучше бы им прочесть его до назначенного самими же срока!
Следует понимать, что все точные данные вроде дат, названий, фамилий удалены или заменены.
Настоящим уведомляю вас о том, что на мою заявку о получении копии технических условий из РЭС был получен ответ (копия прилагается). На словах мне объяснили, что никаких технических условий в 2007-8 годах в Украине не делали (первая часть ответа), а имевшиеся документы утеряны вместе с санаторием «Таким-то», которому тогда принадлежал дом (вторая часть ответа). Чтобы получить технические условия образца РФ необходимо подать заявку на новые. Однако такого понятия, как «заявка на перенос точки подключения» не существует, поскольку оптимальную точку подключения абонента определяет РЭС, исходя из технических соображений. То есть вы требуете от меня невозможного.
Однако 16 декабря 2022 г. я подала заявку на увеличение мощности (скриншот прилагается), которая позволит мне получить технические условия российского образца, а также приведёт к переносу точки подключения на столб, так как потребует трёх фаз. Но сроки выполнения такой заявки, предусмотренные законодательством для электроснабжающих компаний – полгода, то есть требовать от меня соответствию им в течение 30 дней и менее вы не имеете права. Так же как и отключать меня, поскольку нынешнее подключение основано на договоре и технической карточке РЭС, копия которых также прилагается. Данные документы являются достаточным основанием для РЭС, чтобы снабжать меня электроэнергией, а т.к. я добросовестный плательщик, то отключать меня поводов нет вообще. Мало того, мне сообщили, что вы обращались к ним с требованием о переносе моего подключения и вам отказали ввиду отсутствия оснований. То есть РЭС не считает, что моё подключение перегружает домовой щит, хотя им вы приводили иные причины.
Однако ими обнаружено несоответствие мощности моего вводного автомата той, что прописана в моей технической карточке, поэтому в течение 10 дней (до указанного вами срока) допустимая сила тока будет понижена с 63А до 25А, заявка на распломбировку также подана мной в РЭС 16 декабря 2022 года. Работы согласованы с председателем домового совета.
Это должно снизить энергопотребление, таким образом частично удовлетворяя ваши завяленные основания требовать моего отключения, которые, однако же не подкреплены технически, т.к. не доказано, что проблемы вызываю именно я. Кроме того, никто из жильцов не жаловался на недостаток мощности, кроме гражданина Имярек, который голословно заявляет, что действует от имени всех жильцов дома, однако пробки постоянно выбивает только у него – возможно, из-за неисправности его проводки или технически неисправных устройств в сети, но скорее всего, из-за двух двухэтажных домов, оборудованных на участке под сдачу устройствами по высшему классу и также висящих на мощности квартиры, которые вполне могут превышать возможности его технического подключения.
Также считаю своим долгом уведомить вас о том, что ваши угрозы лишить меня света и тепла посреди зимы, нарушая моё право на бесперебойное энергоснабжение, с риском для здоровья и финансового состояния, вызывают у меня сильные сомнения в их законности, но поскольку я не юрист, заявка на проверку законности ваших требований направлена мной в прокуратуру 18 декабря 2022 г. за №xxxx, что обязывает вас приостановить выполнение предписания до выяснения обстоятельств.
При попытке отключить меня самовольно в указанную дату (а РЭС заверил меня, что не собирается этого делать), будет вызвана полиция с обвинением в самоуправстве по статье 330 УК РФ. А при успехе такой попытки подан иск в суд с требованием возмещения ущерба, который понесёт моё здоровье (в том числе в связи с нервным напряжением, которое противопоказано мне врачом из-за риска попадания в стационар) и кошелёк в связи с восстановлением подключения и необходимостью пребывания до тех пор в условиях пригодных для жизни, которых вы собираетесь меня лишить ради урегулирования своих проблем по отчётности, прикрываясь необоснованными жалобами жильца, который годами судится с некоторыми соседями и ко многим применял грубую физическую силу, в том числе на моих глазах к работникам РЭС, которые пришли меня проверять по его же жалобе, в связи с чем 13 декабря 2022 года их всех забрали в полицию, в то время как у любого электрика его претензии вызывают предположение о необходимости искать проблему в своей сети, а не в чужой, в том числе у вашего, что я слышала своими ушами, пока вы не приказали ему умолкнуть, и всему этому есть свидетели, которых легко найти, присовокупив обвинения в преступном сговоре. Также нетрудно потребовать очной ставки «виновника» (меня) с остальными жильцами дома, чтобы наглядно выяснить, сколько из «всех» на меня жаловались (почему-то не мне) и хорошо, если вы окажетесь просто введённой в заблуждение харизматичным мужчиной.
Предлагаю не форсировать конфликт, а дождаться переноса в установленные законом сроки, в случае, если моя заявка будет одобрена, так как в пределах разумного и возможного я ваши пожелания выполнила или на днях выполню, если мне опять не помешает лицо, возомнившее себя царём и богом МКД №xx по ул. Такойтовской.
Упомянутая ситуация с электриком ЖЭКа тоже, кстати, была довольно забавной (хотя не факт, что то был именно электрик) и случилась в тот день, когда я получила заказным письмом первое постановление. Раньше не рассказала, делюсь сейчас.
Возмутившись таким постановлением (что я чуть ли не ворую у жильцов электричество и порчу им приборы самим фактом своего подключения) и ещё полагая, что жалобщик (уже известный по подсмотренным походам официальных лиц вокруг парадной) искренне заблуждается, я зашла в кофейню, где и вывалила это всё по обыкновению одинокой женщины на головы барист. У стойки стояло двое клиентов. И мужчина тут же активно полез давать профессиональные советы (соседу по проверке его автоматов), но женщина тут же схватила его за руку и требовательно спросила мой адрес, так что я сразу поняла, что они как раз их ЖЭКа! Это и была та самая начальница, но когда я назвала адрес, она сказала "просто запросите техусловия", из чего я и сделала первоначальный вывод, что они нужны для отписки на жалобу. При попытке же объяснить, что у меня не отдельный дом, она раздражённо отмахнулась, что предписание писал юрист, и общаться на эту тему надо с ним. Я решила не раздражать зашедшую отдохнуть сановную особу в целях непорчи отношений с момента знакомства, тем более что перед этим мне по телефону из постановления вежливо ответил какой-то молодой человек с обещанием, что юрист мне перезвонит (чего так и не случилось). Поэтому, запросив ТУ в РЭС и не предполагая, что их может не быть (я вообще, продав 2 квартиры и дом, впервые о такой бумажке услышала), написала об этом в ЖЭК ответ с разъяснением их ошибки по поводу статуса своего дома - чтобы было время вникнуть - и расслабилась, пока не случилась вся эта история с РЭСовскими проверяющими, когда я впервые осознала масштаб проблемы, поскольку даже жалобщик просто писал жалобы, а мне лично ничего не выдвигал (по меркам одессита это крайне странный способ решения проблем, ведь проще договориться, хотя бы попытаться, что я постоянно и делаю - хотя бы один раз, но в этой связи у меня подозрения, что ажиотаж с "нехваткой напряжения" просто клоунада с другой какой-то целью, в частности, он же задумал вернуть границы придомового участка 1974 года, отменив кадастры всех отколовшихся частных домов, а у меня так и вовсе своего участка нет, правда был бы - я бы не потянула домик купить, тут земля адски дорогая х5 по сравнению с 5 км на запад за горой в реально глухом посёлке, например).
Так что вся эта история помимо ужаса сопровождается для меня и, возможно, довольно удачными совпадениями. Цыплят будем считать по осени.
Ну и, конечно же, огромное спасибо всем, кто откликнулся на мою беду и надавал мне дельных советов! Наверняка, вы себя узнали либо в описанных действиях, либо в тексте письма =))