Кофейня-стайл

Пришла пора попрощаться с одним банком и выбрать нового. Что могла погуглила в Интернете, но личный визит ничто не заменит, за редким исключением.

Каково же было моё удивление, когда я захожу внутрь и вместо привычных кабинок разной степени изолированности, номеров и прочей банковской атрибутики, я увидела просто несколько круглых столиков как в кафе, или скорее кофейне. Электронная очередь присутствует по-прежнему, но ты сидишь за столиком, а не на специальном диванчике ожидания. 

Не прошло и пяти минут как ко мне подошла девушка с ноутбуком, расположилась и начала меня консультировать. Периодически ей нужно было что-то принести, то терминал, то распечатки, то новую ручку. Ей приходилось вставать и бежать до ближайшего шкафа, который вроде бы недалеко, но сколько раз за день вот так бегать. Возникает ощущение неотработанности, несобранности, как будто на коленке по-быстрому все собрали и прибежали. А что тут наверное творится когда в зале все столики заняты, шумно и некомфортно. С другой стороны, надо отметить что при такой организации консультации клиентов возникает другая атмосфера, менее формальная и более доверительная что ли, скорее всего клиента проще будет на что-то уговорить, чем сидя в стандартной коробочке.

Здорово, что компания не боится пробовать новые подходы, но наверное во мне говорит синдром утенка, по-старому мне нравилось больше. Ну или пусть будет кофе-чай на столике:)) шутка