Люк Салливан. Цитаты
Автор: Константин ИсмаевЛюк Салливан - копирайтер, креативный директор, более тридцати лет сотрудничает с лучшими американскими рекламными агентствами: Fallon, The Martin Agency и GSD&M. Журнал AdWeek дважды называл его лучшим копирайтером США. Обладатель более двадцати престижных наград One Show - рекламного аналога кинопремии Оскар, неоднократный призер фестиваля "Каннские львы".
Некто по имени Джон Мейнард Кейнс однажды заметил, что чем менее человек уверен в своей правоте, тем яростнее и агрессивнее он ее отстаивает. Как по мне, сказано в самую точку.
Слушать — не значит соглашаться.
Слушайте, даже если не хочется. Вам это ровным счетом ничего не стоит. Выслушать — значит проявить вежливость. Даже если вы в корне не согласны с тем, что вам говорят, внимательно слушая, вы сможете натолкнуться на информацию, которая поможет вам выдвинуть наиболее убедительный контраргумент. (Знаете, есть высказывание: "Дипломатия — это искусство говорить "хорошая собачка" достаточно долго для того, чтобы найти камень поувесистей".)
Я думаю, в нашей культуре положение слушающего трактуется как положение проигравшего. Но я уверен: умение слушать поможет вам в конечном итоге обставить всех и выйти в дамки. Так что расслабьтесь. Дышите глубже. Слушайте.
Как написал однажды Герберт Уэллс: "Ни одна страсть в мире не сравнится со страстью исправлять написанное кем-то другим".
Не вы первый, не вы последний; конца этой милой традиции не будет и тогда, когда какое-нибудь славное агентство из Детройта получит заказ на разработку рекламной кампании автомобиля, победившего законы гравитации. Суть в том, что наше ремесло крайне субъективно по своей природе: наполовину искусство, наполовину бизнес. Насчет вашей работы у всех будет свое мнение. Только заказчик отличается от "всех" тем, что он заплатил за право иметь свое мнение. Реклама, как ни крути, все же остается сферой обслуживания.
Уже тогда это было в порядке вещей, и я подозреваю, что подобный принцип был в ходу даже на заре истории человечества. Я прямо-таки вижу, как в Древнем Египте, за три тысячи лет до рождества Христова заказчик осматривает пирамиды и замечает по поводу начертанных иероглифов. Смиритесь.
Моралью можно выиграть сражение, но проиграть войну.