Не могу поверить... Узник 18+ Вторая часть

Я два в лишним месяца ждала ответ по поводу снятия 18+ с книги Хранители Сальвуса. Конкретных сроков не не оглашали, даже, когда несколько раз спрашивала. Говорили от двух месяцев и до бесконечности. В итоге, мне пришлось писать создателю сайта, Сергею Шапину, на стену, ибо личка у него закрыта. Он мне отвечает, что нужно спрашивать у поддержки, хоть я и написала, что она не говорит сроков. В итоге под этим постом мне ответила тех поддержка, мгновенно озвучив конкретные сроки строго до 26 числа. Проходит все время, в ответ тишина. 27 числа напоминаю им, что жду ответ, тех поддержка говорит, что сейчас узнает у модератора. Опять день тишины. Пишу на следующий день, ибо какого хрена так безответственно работают. В ответ опять тишина. 

На следующий день приходит ответ от модератора, что 18+ он не снимет, т к у меня в книге, каким-то волшебным образом оказалось, что НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ в огромном количестве глав пьют алкоголь и курят. Я его спрашиваю, а каким это чудесным образом там так оказалось, если все мои герои, кроме одной, у которой я сразу же изменила глинтвейн на безалкогольный, полностью и безвозвратно НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ? В особенности главный герой, Юлиан, о котором имеется четкая информация по поводу возраста. В первых же главах, когда время года лето, главный герой говорит: 

— Это волк Ричарда, одного из Расщепленных, помогающего нам, — пояснил он, обращаясь к Юлиану. — Я скоро вас познакомлю. Кстати, когда тебе исполнится девятнадцать?

— Седьмого июля. А почему ты спрашиваешь?

Также, мне написали, что присутствует жестокость и насилие. НО, это не повод для 18+. Поводом к данной метке являются подробные описания насилия и жестокости, пропаганда их и обеление. Нигде я подробно не описывала данные деяния и уж точно не преподносила их с точки зрения "ой, посмотрите как здорово убивать людей, всех бы так", хотя сейчас мне немного хочется. Я даже переписывалась с автором, у которого тоже был запрос на снятие 18+. Скинула спорный для меня момент и она сказала, что у нее была похожая ситуация и ей без проблем сняли. Она подтвердила, что в моей сцене нет подробностей и ничего остального, тянущего на 18+, в чем я с ней полностью согласилась, вновь перечитав правила об информации, запрещённой для распространения среди детей (18+). 

Говорю модератору, что я не согласна, все правила соблюдены. Да, господи, даже в Гарри Поттере, где всех подряд пытают заклятием Круциатус, в том числе и несовершеннолетних детей, с подробностями о том, какие чувства прекрасные вызывает это заклинание, и режут Гарри руку, возрождая Волан Де Морта, скармливают Нагайне людей, стоит метка 12+. Того же Аластора Грюма  в заточении целый год держали, отрезая по кусочку для оборотного зелья, потом кокнули, а его глаз вообще на стену повесили. А еще Гарри Поттера представило миру издательство росмэн, ориентированное на детскую аудиторию. Что за предвзятое отношение тогда от наших модераторов? 

Я ни в коем случае на гоню на ГП, я его обожаю. Я не понимаю, почему нельзя внимательно прочитать книгу? Почему я должна была ждать так долго, искать конкретного ответа по срокам, терять драгоценное время, а потом получать необоснованный ответ с миллионами глав, где герои, якобы, несовершеннолетние? Почему я не могу получить конкретный ответ от модератора, где прямым текстом показано, почему моя книга заслуживает 18+? Зачем кидать мне ссылки на правила, если нужно аргументировать? Дело не в присутствии насилия и жестокости, а в подаче и описании их. 

Далее, модератор пишет, что в книге присутствует употребление табачных и алкогольных изделий. Да, это имеет место быть, но преподносится оно не с посылом "давайте все бухнем и обкуримся, дети!", а нейтрально и где-то даже с осуждением. В том же ГП, Слизнорт бухал с Хагридом вино прямо при Гарри и никакого осуждения этого я что-то не заметила в книге. Но, в любом случае, осуждение желательно и оно у меня есть, а пропаганды точно не имеется. 

Я спросила у одного опытного человека, который профессионально оценивает книги, тянет ли моя на 18+. Мне ответили, что максимум на 16+ и то с натяжкой. Да, да, да, я согласна! Так почему же модератор уже около двух часов гасит мою книгу, выходя из чата когда ему вздумается и не отвечая мне конкретно на вопросы? Выходить из сети после каждого своего ответа на 30 минут а то и больше... Найс... Прекрасный конструктивный диалог получается, причем весьма быстрый. Я возмущена его работой, и это нормально. Почему нельзя ответственно подходить к анализу книги и прочитать ее хотя бы внимательно, для меня все еще остается загадкой. Получается, что мне приходится буквально зубами выгрызать справедливую маркировку. 

В общем, отвечаю я модератору, что в моей книге упоминания алкоголя и сигарет осуждаются и не содержат призыва. На что модератор мне вновь скидывает свод правил из википедии. Отлично. А мое сообщение вообще кто-нибудь читал? Я для кого пишу, собственно, и цитаты привожу... Уже напрямую спрашиваю у модератора: 

Что мне нужно будет исправить, если упоминания алкоголя и сигарет осуждаются и не содержат призыва? Ответьте, пожалуйста, конкретно

С несовершеннолетними, надеюсь, мы выяснили. В моей книге нет тех, кто курит и пьет будучи несовершеннолетним 

На что модератор вновь выходит из сети аж на час с лишним (рекорд) и отвечает: 

Уберите или, сведите к минимуму, сцены употребления табачной и алкогольной продукции. Сцены жестокости и насилия тоже минимизировать или убрать, или сделать менее подробное описание.

Прекрасно, то есть несмотря на то, что сцены не подходят под метку 18+, мне нужно все равно их урезать и свести с минимуму... А потом что мне скажут? Вы недостаточно урезали? А сколько достаточно? Спасибо, за потрясную конкретику. Сделать менее подробные описания жестокости... Да у меня эти описания укладываются в пару строк, в общих чертах пересказывая случившееся. Не подробно, просто пара фактов вкратце. Сделать, чтобы героиня меньше курила? А что, если этим показана ее особая черта характера, без которой образ невозможно передать полноценно?  

Походу, модераторы очень сильно сопротивляются любому снятию 18+ и придираются ко всему, что им кажется хоть немного подозрительным, даже если оно не запрещено возрастной маркировкой. А если и не придираются, то готовы даже додумать некоторые моменты, как случилось с моими всеми главными якобы несовершеннолетними героями, которые направо и налево курят и пьют. Не знаю, сыграла ли здесь роль невнимательность модератора, или причина в другом, но было крайне неприятно сталкиваться с большого рода непониманием. Мне пришлось потратить немало времени и нервов, чтобы отстоять свою позицию. 

Хоть насчет несовершеннолетних вопрос закрылся, требование урезать определенные действия моих героев осталось, а я не считаю его правильными. Искромсать книгу, оставив в ней лишь невидимое большое зло, действия которого даже нельзя показать? Я же не сказки пишу, где достаточно сказать, что волк страшный и зубастый и все дети сразу же испугаются. В общем, не сняли мне эти проклятые 18+ и вряд ли когда-нибудь снимут, несмотря на то, что идентичные моей книге моменты жестокости спокойно присутствуют в книгах 12+. Как по мне, это большая несправедливость. 

(а еще, из-за того, что на этом сайте книга 18+, меня и на других сайтах заставляют ставить эту метку ) 

Спасибо всем, кто дочитал этот пост до конца