Отвечать ли на хамство в комментариях? (28/90)

Сегодня под моей книгой отметился человек с претензией. Ещё не начал читать — уже выкатил условия, при коих он удостоит мою книгу вниманием :) 

Честно признаться, когда тратишь месяцы на книгу, вкладываешь в неё эмоции, время, силы, а потом в комментариях появляется кто-то с требованиями или необоснованной критикой, удержаться от ответа сложно. Я знаю, потому что сама не всегда могу промолчать. И почти всегда жалею, если отвечаю. 

Знаю, что среди вас, друзья, есть те, кто разделит мои переживания. Давайте поразмышляем вместе...

Почему люди хамят? 

Если копнуть глубже, хамский комментарий — это не про вас, это про самого человека. Кто-то просто срывает злость, кто-то самоутверждается, а кто-то хочет получить хоть какую-то реакцию, потому что в реальной жизни его не слышат. Человек может даже не осознавать, что его агрессия — это способ выразить боль.

Почему не стоит отвечать? 

Тролли питаются вниманием. Чем больше вы с ними спорите, тем больше они раздуваются от восторга. В ответ они напишут ещё, а потом ещё — просто чтобы вы продолжали реагировать. В итоге вы теряете время и нервы, а они получают своё удовольствие.

Но что делать, если зацепило? 

Я пробовала всё:

️ Игнорировать. Помогает, но это очень энергозатратно.

️ Удалять комментарий. Когда он уж совсем гадкий — и не хочется, чтобы его читали другие.

️ Отвечать спокойно. Иногда это ставит человека на место, но чаще не работает.

️ Выждать. Самый рабочий метод. Если очень хочется написать ответ — лучше отложить это на пару часов (или до утра). В 90% случаев на свежую голову понимаешь, что отвечать вообще не нужно.

Вывод

Хамский комментарий — это не про автора. Это зачастую про внутренние проблемы комментатора, которые он выливает в интернет. А значит, вступать в бой с ним бессмысленно. 

Пусть варится в своём негативе сам, а писателю лучше потратить это время на что-то приятное — например, на написание новой главы. 

А вы сталкивались с хамством? Как реагируете?