Мой шок в шоке от ВК (окончание истории).
Автор: Хикари КагамиВ прошлом посте я писала, что ВК похозяйничал на моей писательской странице и всё там отключил, убрал сообщество из поиска. Я тут же постаралась всё восстановить, что могла сама, а потом обратилась в поддержку. Вот, что в итоге ответили, после работы с моим обращением:
Хочу отметить, что довольна этим результатом. Но, как человек предусмотрительный, решила ещё поинтересоваться, почему такое произошло (кому интересно, что мне ответят, пишите в комментарии).
Хочется похвалить работу поддержки в ВК:ответили почти сразу же, довольно быстро (буквально в течение 10 минут);
все сообщения вежливые, позитивные;
объясняют все нюансы понятно, грамотно;
решили проблему в течение дня (за 4 часа);
даже открыточку прислали (мелочь, а приятно).
В общем, хочу сказать всем, кто попадёт в такую или подобную ситуацию: не паникуйте и не спешите ругать ВК, пишите в поддержку, там вам постараются максимально быстро помочь. Да, любая техника или система может давать сбои. Работа соцсети зависит не только от неё самой, но и от качества и скорости вашего интернета, параметров смартфона. Система может неправильно интерпретировать ваш контент и заблокировать его ошибочно, она же не совершенная.
И главное, ваши нервные клетки не восстанавливаются, как говорится, поэтому не стоит тратить их на то, что решится через несколько часов. Просто подумайте о том, что в будущем эта ситуация не будет такой фатальной и спокойно беритесь за её решение (сказала та, которая паниковала не более 5 минут, при этом успев написать об этой проблеме во всех своих блогах).
Замечательного вам настроения и положительного взгляда на вещи!🥰