Как хвалить людей?

Привет, дорогие коллеги!

Сегодня хочу поднять тему, которая кажется простой, но на самом деле имеет множество неочевидных глубин. Тема эта – как хвалить людей. Нам ведь важно не только писать истории, но и жить среди людей, общаться, поддерживать друг друга. И умение выразить одобрение, поддержку – это настоящее искусство.

Мне вспомнилась одна удивительная история об известном американском психотерапевте Милтоне Эриксоне. Знаете, была такая интересная ситуация: половина людей, которые знали Эриксона, утверждали, что он никогда никого не хвалил. А другая половина говорила, что он никогда НИКОГО не хвалил! Ну, то есть, мнения расходились кардинально, но сходились в одном – прямолинейной похвалы от него было не дождаться.

Дочь Эриксона заинтриговалась этим и решила понаблюдать. Она привезла к дедушке своих детей на лето, а потом, когда они возвращались домой, спросила внуков: "Дедушка вас сегодня хвалил?" И дети хором отвечали: "Да! Да, хвалил!" И начинали взахлеб рассказывать, как именно он их хвалил.

Дочь недоумевала, ведь она-то видела, что отец не произносил никаких привычных хвалебных фраз вроде "Ты молодец!" или "Это отлично!". Она стала внимательнее присматриваться к его общению с внуками все лето. И вот однажды ее сын с сияющими глазами говорит: "Мама, дедушка сказал, что я вырастил самую лучшую в мире морковку!"

Дочь, зная своего отца и, возможно, не веря в "самую лучшую в мире", осторожно уточнила: "Правда? И как он это сказал?" Мальчик ответил: "Да! Он сказал, что она БОЛЬШАЯ. И ОЧЕНЬ ОРАНЖЕВАЯ!"

Вот тут-то все и прояснилось! Милтон Эриксон не говорил: "Это самая лучшая морковка". Вместо этого он делал точные наблюдения и задавал вопросы, которые помогали ребенку самому прийти к нужному выводу. Он мог спросить: "Как ты думаешь, как удалось этой морковке вырасти такой большой?" И мальчик гордо отвечал: "Потому что это Я ее вырастил такой большой!" Или: "Смотри, какой у нее цвет!" А ребенок: "Да, я ее вырастил такой оранжевой!"

В голове мальчика соединялись факт ("большая и очень оранжевая") с его собственными усилиями, и это он сам слышал именно ту похвалу, которая ему была нужна, которую он хотел услышать. Эриксон не давал готовую оценку, он создавал условия, в которых человек сам чувствовал свою ценность и достижение.

Подумайте об этом. Если бы дедушка сразу сказал: "Это самая большая морковка в мире!", ребенок (и, возможно, сама дочь) могли бы потерять к нему доверие, ведь это, скорее всего, было бы преувеличением. Но когда вы просто соединяетесь с человеком, внимательно слушаете его, замечаете конкретные детали и задаете точные, не оценивающие вопросы – происходит чудо. Люди слышат то, что им нужно и что они действительно хотят услышать. И что самое важное – они начинают вам доверять.

Все, что сделал Эриксон – это соединился с человеком (с внуком) и с ситуацией (с морковкой). Он проявил искреннее внимание и интерес к тому, что было важно для другого.

Для нас, писателей, это бесценный урок. Ведь понимание таких тонкостей человеческого общения помогает создавать по-настоящему живые диалоги и многогранные характеры. Показывая, как один персонаж замечает что-то важное для другого, как он слушает и реагирует не готовыми штампами, а искренним интересом – мы можем показать глубину их связи или зародить доверие на страницах книги.

Так что, как хвалить людей? Возможно, не всегда прямолинейно. Иногда достаточно просто заметить, описать увиденное и дать человеку возможность самому почувствовать свою ценность и услышать СВОЮ похвалу в ваших словах. Это требует больше внимания и искренности, но и результат дает намного более глубокий и долговечный.

А вы замечали за собой или другими подобные "непрямые" способы похвалы? Поделитесь своими наблюдениями!