Ridero: "Гей или не гей, вот в чем вопрос..."

Я не любитель писать негативные посты, однако на этот раз моя задняя точка улетела в Космос искать разумную жизнь. Как же так получилось? Что же стряслось?

А началось все с того, что мне захотелось воспользоваться акцией от Ridero, которая позволяет напечатать в твердом переплете книги в экземпляре от двух штук. Думаю: а сделаю-ка я бумажного "Позвонка". Один экземпляр оставлю себе, а второй пришлю любимым родичам, которые живут далеко-далеко. Для этого необходимо было залить роман "Позвонок" на сам Ridero, что и было сделано. Через время происходит такое: 

 Признаюсь, для меня такое замечание - не просто неожиданность, это абсурд. Ожидалось всякое, но такое... Может, я чего-то не знаю о своих персонажах? Может, кто-то из них что-то от меня скрывает там, за закрытой обложкой?  

В общем, решаю воспользоваться предложением "Мы поможем разобраться во всем!" и пишу письмо в поддержку:

Терпеливо ожидаю ответа с разбором косяков, ведь в причине отказа на Ridero и слова не сказано, в чем именно заключается нарушение. Приходит ответ от некой Анны Николаевой:

И тут я чую запах паленого... 

Это что за абсурд?!  Теперь Вы, дорогие друзья, знаете: если называете какого-то негодяя грязным пи**сом, то пропагандируете ЛГБТ и нарушаете закон! Исходя из логики Ridero (или из логики этой Анны), все именно так.

Конечно, негодяй, услышав, как его обзывают ге**м мгновенно осознает собственный гомосексуализм и страна потеряет особь, которая могла бы принести пользу демографии...

Мне сдаваться не хотелось. Ведь как же справедливость, да? Пишу:

А в ответ мертвая тишина... Тишина день, другой. Пишу еще одно письмо:

Ну а че они морозятся? Разве поддержка не должна заниматься решением вопросов? Тем более, они сами заявляют на сайте о том, что помогут разобраться во всем. А где? 

И снова молчание... Иду в онлайн-чат, что в разделе "Помощь". Будний день, разгар рабочего дня, а ребята из Ridero такие: 

Вообще в этот чат мое обращение поступило часов в 12 дня, скриншот сделан в процессе написания поста, но их сообщение с тех пор не изменилось. Когда они вернутся на работу? Вернутся ли вообще? Работают ли они в принципе в этом чате, запрятанном далеко в пыльном углу сайта?... 

Через часик мне приходит ДОЛГОЖДАННЫЙ ответ на почту:

То есть, Анна, как самый компетентный менеджер отдела публикации, проигнорила к хренам собачьим все, что было мною сказано: и вопросы, и аргументы. Просто все. И решила притвориться ботом, дав ответ в стиле "копировать" - "вставить". 

Создалось впечатление, будто этот "специалист" не читал ни сам закон, ни кусочек текста, который мне привел в пример, как страшное нарушение. Отсюда вывод: в поддержке Ridero работают опоссумы, которые в случае собственной неправоты притворяются мертвыми. Никакой помощи, никакого решения вопроса, никакого объяснения и никаких, мать его, ответов! 

Не думаю, что мне удастся что-нибудь выиграть в данной ситуации, но осветить ее необходимо, чтобы другие писатели и читатели имели представление об адекватности сотрудников поддержки Ridero.  

Возможно, я в чем-то ошибаюсь. Если так, то объясните мне, пожалуйста. 

А если Вам, дорогие друзья, известны какие-нибудь альтернативные площадки или издательства, которые также могут напечатать книгу в твердом переплете и малом тираже, то я вообще Вас расцелую (образно, конечно же, и с соблюдением статьи 6.21 Кодекса Российской Федерации). Все же, хотелось бы прислать родичам подарок  

Извиняюсь за свой бомбеж. Накипело Надеюсь, Вы поймете, простите и дадите дельный совет ))