Про смену ипостаси

Там на неведомых пространствах памяти, медленно затирается воспоминания о саппорте, всё что не записано покрывается паутиной.

Зато появляется аналитика.

Сказки то всё равно остались, просто они не про саппорт, ну или про другую сторону процесса со стороны заказчика.

И началось это с превращения саппорта в функционального тестировщика а потом и вовсе в аналитика, и в последнее время это такой бизнес-анализ. Поэтому сказки то есть, но там мало саппорта там просто всякие сказки.