Почему могут прекратиться добавления глав, в цикл Алладин!

Начну с особо важного, но чему, не придают должного значения. 75% сотрудников ГУП Комтел, это сотрудники Укртелекома! А потому, приведу краткую историю, наших отношений. Которая позволит, взглянуть на ситуацию объективно.

Лето 1998 год.

Мне, срочно понадобился телефон! Я тогда публиковался, в международном российско-китайском журнале и редакция, устала отвечать на обращения читателей. 

И хотя я стоял в очереди с 1983 года, это ничего не значило. Я собрал информацию и узнал, что для очередников, всё же есть вариант. Вы заключаете договор, покупаете акции Укртелекома, оплачиваете материал и установку, и телефон ваш. Я заключил договор, оплатил материал, и работы по прокладке линии. Это важно! Потому, что ГПУ Комтел ведёт себя так, Бд-то бы я стоял в очереди, ничего не делая, а в один прекрасный момент, пришли они и всё сделали. Нет, фактически, это я всё сделал! Но, не обошлось и без гадостей, кабель то мне провели, но Б/У, из 10 пар, работало только четыре. И заметьте, я заплатил за себя, и ещё 9 человек. Но телефон был, и это главное. А на три рабочие пары, подключили моих соседей из дома. 2,4,8. квартиры

Лето 2004 года.

Укртелеком, объявил акцию «ОГО». Купи стартовый пакет интернет, модем, и подключись самостоятельно. Что я и сделал. И опять, ГУП Комтел, а тогда Укртелеком и рядом не стоял!

ИТОГ:

Уже тогда сотрудники местного отделения Укртелекома, а сейчас ГУП КОМТЕЛ хорошо знали о состоянии линии. Но с 1998 года, по настоящее время ничего не сделали!

Новейшая история отношений, уже с ГУП Комтел.  

2014 год.

В Феврале 2014 г. Было объявлено, о возможных проблемах с интернетом, Марте месяце. В с вязи с преобразованием местного Укртелекома в ГУП Комтел. На тот момент у меня было всё в порядке. Исходящая скорость-3,5 М/бт. Исходящая скорость 512 Кило/бт. Пинг-40. Меня всё устраивало,  и я собирался устроится на работу, на удалёнке. Но не тут то было! В Апреле месяце Входящая скорость, у меня упала до 32 Кило/бт. А исходящая до 0 (ноля). Пинг, в районе 700.  А ещё,мне звонили из ГУП Комтел и говоили: что с моей линией, скорости больше не будет! (Интересно, это говорили те самые люди, которые в 98, установили мне линию с 60% износом) Противостояние длилось до Июня месяца. И только после вмешательства, тогдашнего Министерства связи ДНР. Все наладили. ( и почему то, линия вернулась на свои 3,5-512-40).

2022 год.

Ничто не предвещало беды. Как в Июле месяце, у меня исчез интернет, но был телефон. Я подал заявку, и на другой день интернет появился, но исчез  телефон. И так на протяжении трёх месяцев. По линии, ходило четыре линейщика во главе с мастером, три интернетчика, но ничего не происходило.Пока не вмешалась Прокуратур ДНР. И тут не обошлось без обмана! Позже, сотрудники ГУП Комтел утверждали, что приезжали что бы переподключить линию но никого не было дома. К сожалению  для сотрудников, у меня  с 2014 года серьёзные проблемы с ногами и я практически никуда не выхожу. Так что могу ответственно заявить, что никто не приезжал!

2024 год.

В Феврале месяце, конкретно 21 числа, у меня исчез и интернет и телефон, я подал заявку, мне сказали, что мастер придёт 22.  Но никто не пришёл. А 23 в 5 утра, у меня случился очередной гипертонический криз. И если б не было мобильного телефона, я б мог и не выжить.  Всё время, что я проходил лечение и реабилитацию, ни интернета, ни телефона не было. Объясняли все аварией на линии. И только когда я  в Майе позвонил телефонистам, телефон восстановили, они кстати, ни какой аварии и не слышали, и с линией по их словам, было всё нормально. И только после того как я обратился к вам, наконец в Июле интернет вернули. Но на этом всё не закончилось. Я подал заявку на переподключение, ведь в стоимость оплаты интернета, входит некая сумма на ремонт и замену линии. Даже если это 50 рублей. То за 10 лет будет 6 600. А с меня, за новое подключение, требовали  5000,001. Вот что у этих людей с головой? Но оказалось, что нет технической возможности! Помните, в 1998 на три рабочие пары, подключили соседей. Возникает вопрос, куда делись их линии? И почему на нашем участке, из шести улиц, где в 2014 году было минимум, по четыре абонента ГУП Комтел, на каждой улице. Теперь, только один абонент? А ближайшая точка подключения, находится за две улицы до меня. Но если вы думаете, что после вашего вмешательства всё завершилось. То глубоко ошибаетесь!

2025 год.

И снова Февраль! 15 Февраля у меня внезапно, скорость интернета снизилась на 85% с 10 Мб. До 1,5 Мб. Я подал заявку.  А также, обратился в головное предприятие, ГУП ДНР «РОС» , что бы они взяли на контроль исполнение ГУП Комтел своих обязанностей. Но как видите, чуда не произошло, и это не смотря на то, что я регулярно справлялся о состоянии дел в поддержке ГУП Комтел: Февраль-19; 26: Март-5; 12; 19; 26:  Апрель-2; 9; 16; 23; 30: Май-7; 14;  И четырежды, обращался в головное предприятие, ГУКП ДНР «РОС». Соответственно в Феврале, Марте, Апреле, Мае.

14 мая в 8-00  я в очередной раз позвонил в поддержку ГУП Комтел дозвониться смог только через 40 минут. В первый раз меня через 30 минут сбросили, и это не смотря  на то, что в очереди я был первым. Мне сообщили прежнюю информацию. Заявка в работе, сроки не указанны. А в 9-00 интернет неожиданно появился с заявленной скоростью. Дальше, интереснее. В 11-20 интернет опять исчез, но появились люди в форме сотрудников ГУП Комтел. Проверяющие состояние линии. И в 12-00 интернет опять появился. Как вы можете увидеть, интернет появился задолго до появления линейщиков, (в 9-00), а значит, отключение было аппаратным. И вся эта информация о поломке на линии чистой воды сказки. Потому что стационарный телефон работал! Это  ADSL подключение и если линия повреждена не будет и телефонной связи, а она, связь была!

2025  год. Июль

29 Июля 2025 года в 20-00 у меня отключился интернет.

30 Июля я позвонил в поддержку  ГУП Комтел и они приняли заявку.

31 Июля в районе 10 утра мне позвонил человек представившийся сотрудником Комтела и в течении пары минут расспросив меня о модеме. Вроде бы восстановил интернет соединение. Но с очень низкой скоростью. 935 килобит входящая и 243 килобит исходящая это вместо положенных мне по оплачиваемому тарифу  10 мегабит входящая и 2 мегабита исходящая.

 Я  звоню в поддержку ГУП Комтел, а мне сообщают Что ни о какой скорости они слушать не будут так как заявка не закрыта.( А ведь может быть, что вся проблема в том, что на моём профиле, аппаратно занижена скорость).

 В прошлый раз вы, сообщили в своем ответе, радостную новость поломка устранена, перерасчёт будет сделан. Всё в порядке!  

Как видите, нет. Не прошло и двух с половиной месяцев как всё повторилось. И если вы не наведёте, тот самый порядок,  это будет повторятся постоянно, раз за разом, раз за разом. Поэтому надо предпринимать меры! Если это аппаратные отключения, найти крысу которая этим балуется. И заставляет линейщиков топтать ноги.

 Если дело всё же в линии, заменить, хотя бы на витую экранированную пару.  Отсутствие технической возможности –это отговорки! За деньги, почему то, эта возможность мгновенно появляется. 

А я сразу объяснил:  Я лишнего не прошу, только то, что положено мне по закону. И подробно рассказал обо всей истории.

1 Августа – Мне позвонили, представившись ГУП ДНР «РОС» и поинтересовались состоянием интернета, сказали что Комтел отчитался в том, что проблема исправлена. Но когда узнали, что проблема осталась, повесили трубку.

6 – Августа – Звоню в поддержку Комтела: Сначала меня ставили в очередь, а через 30 минут сбрасывали. Потом сообщали, что все операторы заняты и предлагали перезвонить попозже. Затем по истечении 15-19 минут, просто отключали звонок. И это, на протяжении с 8 утра до 13-30 дня. Один раз в районе 10 мне всё же удалось дозвониться. До того же оператора  Тамары что отвечала мне 31 Июля. Так она стала требовать с меня номер лицевого счета. А по номеру телефона, ФИО, адресу. Она меня не находит в базе! 21 год меня всегда находили, а теперь, вот такие новости!

7- Опять не смог дозвониться. Теперь уже, без вариантов. Дошло до того, что мне сообщал автоответчик:Данный абонент отключён от сети. Это в поддержке?!

После некоторого анализа вашего поведения, я пришёл к выводу, что вы сомневаетесь в правдивости моих аргументов. Что ж, вот мои аргументы. 

1. Скорость ниже заявленных 10 на получении  и 2 на передаче.
2. Состояние линии. Её не меняли с 1998 года. А ведь есть регламент устанавливающий конкретные сроки замены по выходу из эксплуатации.
3. Состояние внутри-подъездного подведения к распред-коробке.
4. Состояние самой распред-коробки. И наконец
5. Состояние подведения к компютеру.

Как видите, здесь чётко видно входящую и исходящую скорость. И они далеки от оплачиваемого тарифа!

Вы считаете это нормальным? Присмотритесь!

Все эти счалки, ихили вообще не должно быть либо, они должны быть паянными. Но нет! Они скручены вручную. Упущение украинских коллег, хотя о чем это я? Это же они и есть, подведение на компьютер  осталось под  дверью. А должно быть, маленькое, аккуратное отверстие от перфоратора. Так почему с 2014 года и до сего дня, это упущение не исправлено.

Даже счалка внутри квартиры не паяна! 

Если б я не сотрудничал, с этими издательством, то мне не понадобился, кровь из носу. Качественный интернет.

https://author.today/search?category=works&q=S-T-I-K-S

Вы можете заметить, что такая оперативность службы поддержки, длилась очень долго, а если учесть, что меня после столь долгого ожидания, просто отключали. То выводы остаются за вами.

И теперь, я бы хотел узнать всестороннюю юридическую и правовую оценку действий, а точнее бездействия, как  ГУП Комтел, так и головного предприятия ГУП ДНР «РОС».

ГУП Комтел, знал о проблеме с 2014 года.

А головное предприятие ГУП ДНР «РОС, я предупредил ещё в Феврале, и Июле.

P.S.

Покажите эти фото линейщикам из Комтела и они вам сразу объяснят что к чему а заодно и своим коллегам из компьютерного отдела. Ведь это из-за них, они бегали километры линии, проверяя. А причина, вон она где!