Вопрос к писателям, получающим негативные комментарии

Привет, народ.

Сегодня ночью в блоголенте АТ наткнулся на возмущённый пост одного читателя. Сразу скажу книга не моя, писатель мне даже не знаком, даже если он есть у меня в друзьях.

Читатель, как ему кажется, написал вполне законный комментарий, что книга ему не понравилась. Скажу сразу я такие комментарии отношу к "быдло постам". 

Когда подобные появляются под моими книгами реагирую по разному, как в данный момент захочет моя левая пятка, могу вежливо ответить, могу закуситься. Но тут, тот писатель отреагировал тоже не адекватно, сначала обозвал читателя "пиратом, пришедшим высказать своё "фи"", потом просто удалил свой коммент... Читатель на это обиделся, написал блог. В него набежал другой народ и принялись поливать писателя дерьмом, на ходу упражняясь, кто придумает причину круче. К моему удивлению, в тот момент это оказались мужики, которые вели себя как... ладно, если уж их так назвал там, пмсные бабы, сходу обвиняющие во всех грехах. Не мужики -- чмошники, быдло.

Но народ-писатели, теперь вопрос к вам.

В какой форме должен быть написан негативный комментарий к вашей книге, чтобы вы реально среагировали адекватно? Не бросились закусываться, удалять пост или совершать другие глупости.

Приведёте примеры? На какое начало или обращение вы точно не с агритесь?