Как нас обманывают интернет-сайты

Всем привет. С вами Капеллан.

И нет, речь пойдет не о мошенничестве, контрафакте и прочих обманах на интернет-сайтах торговых компаний. Все гораздо проще.

Сегодня, 12 ноября 25 года стал разбираться с поддержкой Озона. История проста как два пальца: администрация сайта ввела "сырую" обнову - дополнительную платную услугу "заказ курьера по клику БЕСПЛАТНО". Заметьте - БЕСПЛАТНО большими буквами, в то время как это нихрена не бесплатно. Главный прикол в том, что никто не уведомил клиентов об этом нововведении. И только после заказа товара вдруг приходит уведомление "Ваш товар пришел. Можно вызвать курьера". Я в недоумении захожу на сайт, вижу на экране в окошке моего товара странную надпись: "Можно вызвать курьера. Привезем по клику". Ну ладно, нажимаю "вызвать курьера БЕСПЛАТНО" и ОБА-НА! Мне предлагают два варианта - вызвать курьера с моим УЖЕ оплаченным товаром и ранее оформленным курьером ПЛАТНО за 149 рублей или БЕСПЛАТНО.... НО при ЕЩЕ ОДНОМ заказе продуктов на сумму НЕ МЕНЕЕ 500 рублей! Сказать, что я был в ах... в шоке - значит, ничего не сказать. Начал пытать поддержку - на все был шаблонный ответ. Через час мучений мне, наконец, объяснили, в чем дело. Оказывается, это была МОЯ вина! Я был виноват в том, что при оформлении САМ согласился на эту бесплатную (ПЛАТНУЮ) услугу! Перепроверив другой случайный заказ, увидел эту галочку на оформление услуги, которая....

 ВНИМАНИЕ! Которая УЖЕ была включена! То есть, компания ОСОЗНАННО нарушала закон о защите прав потребителей (не помню номер статьи) о намеренном навязывании платных услуг! Когда я вывалил это сообщение поддержке, там надолго замолчали, потом пришел стандартный шаблон о МОЕЙ вине и началось самое интересное.... Я начал списываться с ребятами в телеграмме, которые пострадали от действий Купикода в похожей ситуации, решил кинуть пару скринов. Захожу на сайт Озона, кидаю случайный смартфон в корзину, оформляю.... ВНИМАНИЕ! УСЛУГИ НЕТ!!!!  Вообще нет! Ничего! Пусто! Обычное оформление курьера и самовывоза без всяких "курьеров по клику!"................. Я в очередном ах... шоке, проверяю, отписываю в тг, офигеваю.... Проходит минут 10 я снова лезу на сайт перепроверить, повторяю операцию с заказом случайного смартфона, жму "оформление заказа", и.........

ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!!!!!! Услуга снова появляется!!!!!!!!!!!! Только с ма-а-а-а-а-а-аленьким отличием! Галочка снята!  То есть, кто-то там в поддержке или администрации понял, что ситуация малость выходит из-под контроля и халява и скам мамонтов надо срочно прекращать и вырубил кнопку, а потом и галочку снял. Можете сами проверить. Услуга есть,  но галочка дополнительной бесплатной (платной) услуги осталась, но в выключенном состоянии.

 Спасибо всем, кто прочитал.
Дополнение. Прямо сейчас после публикации блога снова залез на сайт, проверил... услуги снова нет!