Основные правила покупок на торговых интернет-сайтах

Всем привет.

Сегодня речь пойдет о сайтах, где можно быстро и дешево купить различные товары для дома, быта и всего остального. Озон, Валдберрис, Яндекс и прочие. Тем, кто еще не сильно в них разбирается, следует назубок выучить несколько простых и полезных правил, соблюдая которые вы сэкономите себе массу времени, нервов и сил.

Мы же всего добивались сами через общение с ботом поддержки, игнорирующих операторов и прочих идиотов полезных людей. 

1) Всегда тщательно проверяйте описание каждого товара!

Это крайне важно. Даже если вы заказывает один и тот же товар у одного и того же продавца, помидоры, например, в один прекрасный день (для продавца) и черный (для вас) все может измениться. Цена, например, без предупреждения увеличится вдвое. А вы тыкните на картинки, закинете в корзину и оплатите. И только потом спохватитесь, что вышло вдвое дороже. Вот только для того, чтобы вернуть деньги вам придется здорово попотеть и в лучшем случае вы получите их... баллами на карту сайта.

Вид, наименование, товара, его вес! Особенно, ВЕС! Много раз бывало такое, что хитрый продавец ставит картинку обычной банки и лишь далеко внизу указывается вес, например не 800 грамм, а 200! Вы ждете огромную банку томатной пасты, а вам приезжает баночка размером с паштетную! Причем цена за огромную! Красота!

2) Никогда не заказывайте любые товары к определенной дате! НИ-КОГ-ДА!

Поверьте, лучше заказывать заранее минимум за 2-3 недели! Сколько раз мы обжигались на этом! то курьера нет, то товар задержался, то вообще операция не прошла или товар закончился, то....

Короче, причин может найтись миллион, а испорченный день рождения уже не вернуть! Лучше, чтобы подарок лежал себе спокойно на шкафу, зато вы будете уверены, что вам не придется ругаться с поддержкой!

3) Не стесняйтесь вскрывать ценные товары при курьере или сразу в пункте выдачи!

Мы с женой пару раз стеснялись этого, ну и обжигались, когда пришел разбитый чайник или игрушка. Потом вас ждет куча гемора с оформлением возврата, съемки видео и переписка с продавцом и поддержкой. А так - вскрыл на пункте выдачи, проверил. Работает - забираешь. не подошло, брак или что еще - сразу возвращаешь! И никакого гемора!

4) Каждый раз проверяйте ОКНО ОФОРМЛЕНИЯ товара при заказе! Это МАКСИМАЛЬНО важно!

Не верьте рекламам, где вам твердят, что руководство этих сайтов заботится о вас, клиентах и вашем удобстве! Это волнует их если не в последнюю, то точно не в первую очередь. Главное, что им нужно - деньги! Ваши деньги, которые они желают вытащить из вас ЛЮБЫМ, даже НЕЗАКОННЫМ способом. Взять хотя бы последний случай с Озоном.

Ребята ввели новую услугу "курьер по клику". Она и сейчас есть на сайте, ее можно увидеть при оформлении... Вот только сейчас галочка услуги будет снята. И даже не заметив ее СЕЙЧАС вы ничего не потеряете.

А вот мы пару раз жестоко прокололись! И, думаю, не мы одни. В общем, услуга была навязана против нашей воли, никакого уведомления не было, а обещания бесплатного курьера оказалось ложным. По итогу той услуги приходилось ДВАЖДЫ оплачивать курьера!

Я долго ругался с поддержкой и в итоге после очередной угрозы пойти в суд, РКН, Президенту и господу богу, они зашевелились и убрали услугу полностью! Потом правда снова ее ввели, но уже со снятой галочкой. Денег нам разумеется, никто не вернул.

Будьте бдительны!

5) Привязывать ли карту?

Сложный вопрос. С одной стороны это удобно. С другой... сто раз уже сливали базы данных клиентов со всех интернет сайтов. Я не стал привязывать. Мне не влом каждый раз ввести данные. дело ваше, но я вас предупредил. 

ПОМНИТЕ ГЛАВНОЕ! Владельцам торговых площадок в первую очередь нужны ваши деньги! Ваше здоровье, как психическое, так и физическое их волнует меньше всего!

Спасибо, ваш Капеллан!