Судебный спор с Ростелеком!
Автор: DaronДумаю, что ни для кого не секрет насколько сильно испорчена репутация у интернет провайдера Ростелеком.
Я бы хотел рассказать вам свою историю, где вы узнаете для себя много интересного.
Итак! У меня в квартире был подключён базовый тариф со скоростью 100мб\с. В какой-то момент из-за ремонта решил сменить триф на более дорогой. Пришёл мастер с новым роутером и начал объяснять, что нужно заключить новый договор, а старый роутер отдать ему. Я долго с ним общался и даже позвонил на горячую линию, где мне сказали что реально нужен новым договор, а также сдача старого роутера. Далее роутер забрали, заключили новый договор и установили другое оборудование. Вроде бы всё отлично... Я даже через несколько дней позвонил два раза на горячую линию, чтобы убедиться что старый договор был полностью расторгнут и долгов точно нет. Получив всю актуальную информацию я успокоился.
Далее прошёл примерно один год и по месту прописки мне прошло уведомление о задолжности со сроком погашения. Письмо заметил в последний день погашения задолженности, но успел внести 6 300 рублей до 23:00. Короче эта организация якобы не получила роутер и целый год без уведомления увеличивала долг. После оплаты звонил на горячую линию (офисов не было), чтобы разобраться как же так получилось. Мне толком ничего не ответили, но долг был полностью погашен вовремя.
Ничего сделать я уже не мог, поэтому просто смирился. Там есть определённые сроки, когда можно подать жалобу на мастера имейте это ввиду.
Я разными способами пытался вернуть свои деньги, но ничего не получилось.
Время шло своим чередом. Через месяц пришла ИИН (Исполнительная Надпись Нотариуса) с требованием оплатить Ростелеком 6 300 рублей. Мне тогда вообще было не до смеха. На горячей линии мне не помогли... от слова совсем. Далее пришлось обращаться в городской суд, чтобы в законном порядке отменили ИИН. Другого выхода не было, так как он по закону отменяется лишь через суд. Кстати суд был в другом городе, так как нотариус почему-то был вообще не из моего города.
Платить я из принципа не хотел или ждать, когда приставы сами спишут деньги со счёта тоже. Это я ещё молчу про аресты счетов и другие последствия.
Дело в суде приняли сразу. Всё что нужно я конечно же оплатил и отправил. Оставалось только ждать дня заседания. Когда оставалось пара дней до назначенного дня мне позвонили какие-то люди из данной организации, который даже не представившись начали просить свернуть дело, а они там как-нибудь сами разберутся. Звонили несколько раз))). Я отказался и просто ждал заседания по моему делу.
Что в итоге? Заседание прошло не в мою пользу. Лично меня там не было, так как ВКС был занят. Написал заявление на рассмотрение дела без моего участия. Я был уверен в успехе, но дело просто оставили без рассмотрения ссылаясь на пропущенный срок.
Хотя сначала отказа не было и спокойно могли отказать ранее, а также юристы из Ростелеком предлагали отозвать заявление якобы госпошлина вернётся автоматически. Бред же... Они ещё написали отзыв, что отозвали надпись нотариуса, но срок действия надписи составляет 3 года.
И её могут отменить только по решению суда!
В общем они всё равно будут в праве потом взыскать задолжность, которую я уже давно оплатил.
Пишу этот пост, чтобы вы не допускали моих ошибок. Возвращайте роутер только по почте с видео фиксацией и прочими доказательствами.
Будьте внимательнее! Удачи вам!