Ваши ожидания - ваши проблемы

3 раза в неделю (со вт по чт) я выдаю заказы инет- магазина. Вот приходит во вторник заказ, а телефон у клиента отключён. Я посылаю в телеграм сообщение, что заказ пришёл и расписание повторяю. В среду за час до начала работы чел мне звонит и орёт, почему я не на месте, она издалека приехала, целует дверь и уезжает. В четверг телефон опять отключен, пишу в телеграм, вижу, что всё прочитано. За час до конца работы уточняю - успевает ли барышня, не надо ли оставить заказ у соседей на завтра. Ответ отправлен в 21 час: "Я завтра после обеда к вам приеду". Я его вижу в 8 утра, когда дама мне звонит: "Не вижу в телеге подтверждения, что вы меня будете ждать сегодня". После уточнения графика работы, возмущается: "Я думала вы всё время работаете! Каждый день!" "В момент оформления заказа и в момент его прибытия у вас высвечивается режим работы пункта выдачи" "Безобразие. Я такого не ожидала"...

Сегодня писала коммент на агрессивную реакцию одного из читателей на задержку проды. И даже не важно, что в конкретном случае автор предупредил о перерыве. Перерыв может случиться и без предупреждения, ибо жизнь - она такая. Непредсказуемая. Но вполне бодро звучит: "Безобразие. Вы что - запили?" Автор предупредил, что у него сложности, но вот ему ещё и негативчик от потребителя положительных эмоций.

Есть прекрасная возможность читать готовые книги. А в процессе - ну всё возможно. Бывают авторы, соблюдающие график. Но даже они - живые, (тьфу-тьфу, не дай Бог) смертные, неодинокие, с живыми, способными заболеть близкими (не дай Бог ещё раз). У них может случится любое ЧП. Начиная читать впроцессник берешь на себя готовность целую книгу вообще не получить или получить много позже. Ну откуда эта уверенность, что будет так, как чел себе придумал? И возмущение, что мир не прогибается под них? Посмотреть расписание? Зачем? Мне надо сейчас - я иду сейчас. Вспомнила вечером - напишу вечером, а вы крутитесь, как хотите, но похороны завтра в 11. 

Да, бывают ненадёжные граждане и обломы из за чужой безответственности. Но в их случае орать и возмущаться в 90% случаев бесполезно. Вот и орут обычно просто чтобы пар выпустить. И попадают на тех, кто рядом оказался.