Поколение эгоистов

Где грань между отстаиванием своих прав и вопиющим эгоизмом с потребительским отношением к окружающим? 

Что я имею в виду? Гуляя на просторах интернета, волей-неволей натыкаешься на различные статьи и видео материала, в которых показаны взаимодействия людей в различных жизненных ситуациях. Ну и как правило народ сразу делится на несколько лагерей и начинает сраться в комментариях. Я попробовала рассмотреть некоторые ситуации под разными углами и поняла, что они и выеденного яйца не стоят, вся проблема всегда в том, что каждая из сторон каких-либо конфликтов даже не пытается поставить себя на место оппонента, ну и как правила начинается тыканье моськой в обязанности законы и конечно же нерушимые права себя любимого. НО!!! Невозможно жить и взаимодействовать с окружающими опираясь только лишь на законы и правила иногда необходимо и здравый смысл включать. Вот несколько примеров из личных наблюдений:

1. Случай на WB

Представьте себе стандартный пункт выдачи, обеденное время и как следствие гигантская очередь, желающих не только получить заказ, но и успеть отобедать посетителей. Представили? А я оказалась в этой очереди, обед 1 час, до пункта выдачи от работы 10 минут + до дома 5 минут + от дома до работы 15 минут на перекусить остаётся 30 минут. И почти каждый в очереди в подобной ситуации, но впереди особа с сыном лет 35 устроила скандал из за невозможности вернуть обувь с браком. Стоит, самозабвенно скандалит, а весь мир пусть подождёт. В чём суть конфликта. Они получили заказ и сразу ушли с ним в примерочную, там обнаружили на ботинке царапину и захотели вернуть. Однако Сотрудник отказалась принимать возврат, так как заказ не был вскрыт под камерами, а в случае возврата брака нужно приложить видио с камер наблюдения. Сотрудник объяснила, что нужно оформить возврат самостоятельно через личный кабинет, дождаться одобрения и вернуть товар. Однако в ход пошли аргументы про права потребителей, что клиент не обязан знать их правила, а работник пункта выдачи ничего не объяснил, а читать она не нанималась и т.д. 

То есть свои права как клиента она знает, а почему же она не удосужилась выучить свои обязанности как клиента? Представьте если каждому посетителю сотрудник будет разжёвывать прописные истины, то возникнут такие очереди, каких и в СССР за дефицитным товаром не было.  Да права у неё действительно есть, а ещё есть куча других людей со своими правами и своими проблемами. Я понимаю, женщина боялась что ей могут не одобрить возврат и придётся оставлять себе бракованное изделие за 6500руб. Но давайте откровенно, Это исключительно её проблемы,она проявила невнимательность, сотрудник перед ней не виноват, как и люди в очереди - забирай товар и иди домой и желательно молча. Но ладно бы если история на этом закончилась. Сотрудник через 20 минут ругани не выдержала и наорала на посетительницу. Обиженная и оскорблённая клиентка добилась увольнения этого сотрудника. 

Вот как по мне - это нездоровый эгоизм. По закону-то женщина может и права, но по здравому смыслу ей нужно лечиться.

2. В МАГНИТЕ

У моей близкой подруги мать работает директором магнита в нашем посёлке. И она рассказала об одном случае, когда клиентка приехавшая к нам на дачу из моей "любимой" Москвы так же добилась увольнения кассирши из за хамства. Я полностью согласна с тем что хамить покупателю это последнее дело, однако как всегда есть одно НО. В нашем магните непомерно огромный уровень воровства, охрана не предусмотрена, камеры работники ставили за свой счёт. Кассирша попросила показать что у покупательницы в сумке, а та решила поставить челядь на место и естественно нарвалась на ответную отповедь. Нужно понимать, что если с работников магазина каждый месяц с каждого удерживают по 10 - 15 тысяч из за недостачи, то они в свою очередь начинают смотреть на покупателей как на воров, причём на всех без исключения и отношение соответствующее. 

И вот опять все мы знаем, что хамить клиенту нельзя, что клиент всегда прав, но почему огромная часть этих же клиентов забывает о том что воровать тоже нельзя? Когда в том же магазине пытаются задержать спалившегося вора, сразу начинаются крики о том, что вы не имеете права меня задерживать, не имеете права обыскивать и так далее, А ты мил человек разве имел право воровать? И твои крики о том, что ты бы всё из карманов выложил бы на кассе - пустое сотрясание воздуха. Да по закону он ещё не вор, но только потому что ему не дали этого сделать. И что самое интересное в место того что бы извиниться и заплатить или выложить товар эти люди устраивают скандалы и иногда да добиваются увольнения оскорбивших их работников. 

Моё мнение таково, что даже если какой-то продавец вам нахамил (как правило в ответ на ваше хамство) не нужно добиваться его увольнения, поставьте себя на его место. Мы покупатели его ежемесячно обворовываем человека и хотим адекватного к себе отношения? А заслуживаем ли мы его? Так что иногда можно всё спустить и на тормозах.

3. ПАРКОВКА У МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА

Зима, сугробы, а засыпало нас на днях капитально. И вот у подъезда разгорается спор. Человек Почистил себе место уехал в магазин, а по возвращению его место занял человек приехавший к кому-то в гости. Скажу сразу я целиком и полностью на стороне человека почистившего себе место. И вот почему. Парковочные места организованы самими автовладельцами между дорогой и детской площадкой. Пыла засыпана канава, оставшаяся от прокладки коммуникаций, поставлен защитный забор, что бы мяч не попадал по машинам. Много было потрачено средств, сил и времени и вовсе не для того, что бы кто-то там парковался. Каждый делал парковку для себя. Ну а зимой каждый сам себе чистит место. Даже если ты приехал к кому-то в гости - расчисти себе место сам, парковку сделали с запасом места позволяют, но зачем? Не лучше ли воспользоваться трудами ближнего? Ну и как всегда Золотой аргумент - "Ты это место не купил, оно общее и я имею право здесь парковаться" "Это незаконно". Ой ли? По сути это газон и ни кто не имеет права там парковаться и уж если ты так козыряешь знаниями законов и прав то не уподобляйся нам злостным нарушителя, а припаркуйся в специально ведённом для этого месте в 500 метрах от дома.

 ОБЩИЙ ВЫВОД

Почему-то те кто качает свои права и тыкает других людей носом в их должностные обязанности, на деле оказываться мерзким и двуличным человеком, соблюдающим только те законы которые ему выгодны в данной ситуации и абсолютно наплевав на другие. Наверное всё же нужно быть последовательным и если уж ты кричишь о соблюдении законов то и соблюдай их абсолютно все или закрой рот и молчи в тряпочку.

Все описанные мной случаи говорят лишь об одном, современный человек очень эгоистичное существо, разучившееся сосуществовать в социуме.