Нейросети здорового человека

Дисклеймер: вся информация почерпнута из открытых источников мною или ИИ.

Начнём с рекламы, которая на самом деле не реклама. Самая крутая открытая для клиентов банковская нейросеть в США называется Эрика (от Ам-Эрика) и принадлежит Bank of America. Её услугами пользуются 50 миллионов человек, 72% клиентской базы банка. Ничего сравнимого у других американских банков нет – нейросеть ближайшего конкурента, Wells Fargo, показывает в три раза худшую статистику. При этом у Эрики баснословный показатель результативности без участия человека, равный 98% - теоретически, Bank of America может сократить затраты на колл-центры в 50 раз !

Как работает Эрика ? На первом этапе конвертирует голосовой или текстовый ввод в конкретный запрос. Потом выбирает один из 700 паттернов, которые подходят к запросу (700 – это немало). Выполняет действия, описанные в этом паттерне, и возвращает клиенту результат. Все довольны.

Внимание, вопрос: нейросеть ли Эрика ? Ведь в ней отсутствует краеугольный элемент нейросети – обучение. Эрика не учится на своих ошибках, она не сможет сама поднять свою результативность до 99% – только когда программисты добавят к семистам паттернам ещё десяток. Такие части Эрики, как распознавание голоса (Speech-to-Text) и рукописного текста (OCR) используются уже почти полвека, как и принятие решений по шаблону. Является ли объединение существующих технических решений нейросетью ?

По мнению управляющих Bank of America, Эрика – настоящая нейросеть: как говорится, «самурай без меча подобен самураю с мечом, только без меча». По мнению скептиков, Эрика есть «автоматон» - термин известный в основном любителям игр: сложная машина, обладающая огромным, но конечным списком возможных действий и реакций. Но если согласиться с владельцами Bank of America и признать Эрику нейросетью, то придётся признать, что первая нейросеть была создана в СССР 60 лет назад.

В 1962-м году в СССР появился проект ОГАС - Общегосударственная автоматизированная система Глушкова. Она делала именно то, что делает Erica на уровне банка: собирала данные из множества источников, применяла формализованные правила обработки, выдавала рекомендации или команды. Более того, проект ОГАС предполагал общенациональную сеть из 20 тысяч вычислительных центров, связанных в иерархию - концептуально это предвосхищало и интернет, и распределённые системы принятия решений. Элементы ОГАС просуществовали десять лет, но система, что называется, «не взлетела». Примерно по тем же причинам, по которым сегодня две трети офисных работников в США саботируют использование ИИ – боязнь пользователей оказаться в будущем ненужными. В то время даже фельетоны в газетах выходили на тему борьбы с ИИ, например, «Пуговица управляет Кремлём».

Перенесёмcя на десяток лет вперёд на другой континент, в Чили при Сальвадоре Альенде. На попытки национализации Конфедерация Грузоперевозчиков Чили ответила итальянской забастовкой – люди на местах, но работа не идёт. Любому, кто видел Чили на карте, понятно: логистика – это артерии чилийской экономики. А грузы стоят - что делать ? И вот молодой инженер-социалист Фернандо Флорес в письме известному британскому учёному-кибернетику Стаффорду Биру предлагает тому создать в Чили нейросеть: «нахожусь в позиции, из которой возможно реализовать на национальном масштабе научные взгляды на управление и организацию». Бир отвечает с энтузиазмом: «Поверьте, я бы отказался от любых своих контрактов ради шанса поработать над этим». И создаёт в Чили нейросеть Cybersyn, которая решает проблему грузоперевозок. Дальше-больше – на 1973-й год нейросеть успешно управляла четвертью национализированных ресурсов Чили, несмотря на противодействие правых сил. А потом Альенде погиб…

Теперь из событий известных переходим в область предположений. Есть ли связь между ОГАС Глушкова и Cybersyn Бира ? Официальных доказательств нет. Но рассмотрим хронологию. Чилийский инженер приглашает британского учёного спасать социализм. Британский учёный отвечает согласием – и едет на симпозиум в Любляне, где встречается с разработчиком ОГАС Глушковым перед своим отъездом в Чили. И, внезапно, пятиуровневая система VSM Бира выглядит логическим развитием трёхуровневой системы ОГАС Глушкова. «Совпадение ? Не думаю.»

Из упомянутых людей только Флорес дожил до современных нейросетей. Возможно, он видит в Интернете рекламу Bank of America и нейросети Эрика – и вспоминает что-то своё. Кто знает…