Субботний отрывок. "Доверительный контакт"

Присоединяюсь к флэшмобу Марики Вайд.

В последний раз Ромуальд был так возмущён на лекции о современных методах дознания, где провозглашалось, что приёмы с применением физического воздействия к подозреваемым якобы устарели. Вместо них рекомендовались «вижуальные атаки» через презентацию «пауерпойнт». Нет, слайды Понькину понравились, и щёлкать в нужных местах мышкой он за пару недель научился — но почему «вместо»?!

Когда в конце занятия лектор предложил задавать вопросы, Ромуальд, конечно же, поднял руку. При этом по привычке он замахнулся дальше, чем следовало, и сидящий наискосок от него майор с переднего ряда рефлекторно втянул голову в плечи. Понькин спросил:

― А что же делать, если клиент не желает говорить правду?!

― Вы должны его убедить.

Понькин от возмущения таким ответом аж на стуле подскочил:

― Но вы же сами сказали, что бить нельзя! Вот, я даже записал! Как же убедить-то?..

— Пытки — это не единственный метод убеждения, — авторитетно заявил лектор, после чего заглянул в методичку и резко сдал назад: — Нет, не так. Пытки — это не убеждение, а принуждение. А убедить — это значит выстроить доверительный контакт, расположить человека к сотрудничеству, выявить его мотивацию, использовать когнитивные техники...

Как-то раз Ромуальд попробовал «выстроить доверительный контакт» с младшим лейтенантом Глухарёвым из спецгруппы «Сталь», которого надо было проверить на предмет похищения канистры спирта. Подозреваемый клялся, что унёс со склада только ящик противогазов, бил себя кулаком в грудь и повторял:

— Да опоздать мне на развод, если я вру! Да не уложиться мне в норматив по сборке автомата, если я вру!

Понтяра со вздохом налил ему в кружку спирта.

— Методика требует расположить клиента к сотрудничеству, — мрачно пояснил он. — На!

Глухарёв понюхал содержимое, подозрительно посмотрел на Ромуальда и осторожно спросил:

— Не палёный?

— Государственный, — с достоинством ответил Понькин. — Пей.

Младший лейтенант выпил, занюхал рукавом и сразу заметно приободрился.

— Хороший вы человек, господин Главный Нейрофизиолог! — сказал он от души.

— Вот! — оживился Ромуальд, включая диктофон. — Контакт пошёл. Теперя рассказывай про канистру.

— Какую канистру? — искренне удивился Глухарёв. — Не было никакой канистры.

— Вот и налаживай с ними контакт! — расстроился Понькин.

— Да не, контакт был хороший, — попытался утешить его Глухарёв. — Я бы ещё от такого не отказался! Ну или хотя бы стакан чая выпил с печеньками!

Ромуальд, почти уже не надеясь на то, что методика сработает, налил наглецу чая и кинул пачку галет. Аппетитно ими похрустывая, младший лейтенант решил воспользоваться доверительной атмосферой по полной:

— Ещё хорошо бы плед — холодно тут у вас в подвале…

Ромуальд отматерил поганца и выгнал. Он понял, что слайды слайдами, но старые проверенные методы всё-таки надёжнее.