Долина муми-троллей всегда жила по своим правилам: солнце должно быть тёплым, речка — звонкой, а тропинки — удобными. Но однажды появляется Хемуль-отставник с рулеткой и папкой, чтобы измерить, пронумеровать и регламентировать всё.
В отчаянии Муми-тролль ищет помощи у Даши, единственного чиновника, понимающего язык и правил, и сердца. Вместе они совершают невозможное — открывают прямо в Долине «Кабинет помощи», где сказка учится говорить на языке протоколов, а параграфы наполняются смыслом и добротой.
Им предстоит спасти не только свой дом, но и древний лес с его грустным хранителем, договориться с болотной кикиморой и даже помочь вороне, запутавшейся в чужих воспоминаниях.
Это история о том, как мармеладная дипломатия, правильно подобранное слово и вера в чудо побеждают любые инструкции. Даже если для этого приходится составить «Положение о праве на уют» в трёх экземплярах.