В старом здании на углу висит табличка: «Бюро нерешённых дел. Если у вас неприятности, заходите». Пак Хэрин зашла случайно. Осталась, потому что уволиться оказалось сложнее, чем устроиться.
Бюро помогает духам завершить то, что они не успели при жизни. Найти потерянную куклу. Передать последнее слово. Узнать, что стало с сыном. Хэрин записывает их истории в блокнот, пьёт кофе и старается не думать о том, что её босс Со Тэхён не дышит, не спит и не выходит на солнце.
Тэхён застрял между жизнью и смертью более двадцати лет назад. Основатель бюро провёл ритуал, чтобы спасти его, и исчез. Теперь Тэхён медленно рассыпается, Хэрин медленно влюбляется, а в подвале лежат записки, которые могут спасти одного и погубить другого.