В участок вбегает женщина — её сын исчез, и она в отчаянии. Но вместо помощи она сталкивается с равнодушием и неприкрытым сопротивлением со стороны полиции. Не дождавшись поддержки, она берётся за поиски сама, расспрашивает друзей сына — но никто не знает, куда он мог исчезнуть.
Тем временем подросток по имени Ярослав возвращается с тренировки. Решив сократить путь, он сворачивает в переулок и случайно проваливается в открытый коллектор. Тяжёлая крышка падает сверху, придавливая его — он не может пошевелиться и начинает звать на помощь. Но улица пуста, и его никто не слышит.
Остаётся последняя надежда — голосовой помощник на телефоне, который всё ещё в кармане. Он пытается вызвать спасателей, не зная, удалось ли передать сигнал. Однажды связь устанавливается, но его крик о помощи тонет в шуме линии...
Счёт идёт на часы. Услышит ли кто-нибудь Ярослава — или будет слишком поздно?
