Бригада № 13 приезжает на вызов в здание, которого нет на карте, и попадает в безупречно организованный кошмар. Здоровых людей вывозят автобусами по кругу, а лежачих пациентов оставляют внутри, потому что в документах они уже спасены.
За эвакуацией стоит Невывезенная, медсестра, погибшая из-за чужой галочки в ведомости. Она хочет построить мир, где никто не останется ждать помощи, даже если ради этого придётся лишить людей права выбирать.
Пока город захлёбывается приказами, перекрытиями и идеальной отчётностью, Косте, Татьяне, Санычу и Смерти приходится спасать тех, кого система уже вычеркнула. Но вскоре выясняется: эта эвакуация была лишь подготовкой к вызову, который официально невозможно принять.
Пациентом должен стать весь город.