Почините это немедленно!!!

Как часто вы пишете в техническую поддержку c жалобами и просьбой что-то починить? Думаю, что многие из вас сталкивались с общением с техподдержкой, а я, в свою очередь, очень часто слышала жалобы людей, мол… «ничего не починили, отвратительные специалисты!». А теперь, давайте посмотрим на переписку с техподдержкой глазами самой техподдержки. Когда вы присылаете проблему, мало просто написать не работает кнопочка, нужно написать, ну как минимум, что это за кнопочка, как она работала и что вы от нее ожидаете получить. Не раздражаться и поливать грязью, а стойко ответить, когда работала и какой функционал имела. Разработчик – это не волшебник, который точно знает, что мешает вам жить счастливо, ему нужно понимать, что и как чинить. Это все равно, что подойти к филологу и спросить: «Как правильно писать о или а?» На свой вопрос вы определенно услышите «В каком слове?» Вы же не будите топать ногами и кричать, что мол плохой вы филолог раз не знаете, как правильно пишется. Вы уточните в каком именно слове. Так и в технике, вам нужно описать «какое слово» не работает, чтобы специалист подобрал вам буковку. Запаситесь терпением и желанием как можно быстрее определить слово, и получите заветную буковку. Всем добра и взаимопонимания!)