Нелитературное

Я оказалась в околоконфликтной ситуации, поэтому хочется мнение со стороны.

У подружки сложная ситуация, собачка болеет, по её просьбе лекарство я купила в Германии и отправила ей в Грузию. Моя ошибка — отправила без трекинга. Сейчас бы подружка терроризировала почту, а не меня.

Сегодня она пишет — две недели прошло, ничего не пришло, просит узнать.

Я сходила на почту к открытию (к 8:30, я обычно выползаю из кровати в 10!), спросила на кассе. Позвонила по двум телефонам. Я теперь знаю всё о правилах международных отправлений ДХЛ. Они даже не гарантируют отслеживание за пределами ЕС — то есть трекинг работает ровно до пересечения границы. То есть даже наличие его никак бы не помогло.

Подружка не воспринимает, я начинаю чувствовать в её фразах обвинение. «Но ведь ты же отправила лекарства экспрессом?» с таким посылом, что как можно иначе. А экспресс-доставки для физлиц в принципе не существует. Премиум доставка отличается от обычной на два дня (10-24 вместо 12-26), потому что гарантия быстрой доставки, опять же, только по ЕС — то есть, по Германии идёт или 3 дня, или 1.

Она привыкла, что есть деньги и можно купить всё, что нужно прямо сейчас. Но тут просто некому заплатить деньги, потому что услуга не существует.

Мне очень жалко собаку, она там на капельницах, но я ничего не могу сделать больше. Похоже, что подружка у меня отвалится, потому что я внезапно крайняя. Она говорит «если бы я знала, что так долго!» И что бы она сделала? Заказать в любом случае можно только из-за границы, и всё упирается в грузинскую таможню. Я ей говорила, что минимум две недели. Прошло, кстати, только 12 дней. Кажется, она считает, что за две недели должно было прийти, а дольше — это уже задержка...

Причём это всё было в тот момент, когда у меня случилось две недели интенсивных собеседований, так что максимум моего внимания был там.

Я это раскладываю, чтобы не вовлечься в эмоции. Мне и так неприятно. Я понимаю, что она в стрессе. И я уже от неё когда-то слышала, она сама мне рассказывала, как устроила истерику там, устроила истерику сям. Я думала, что это фигура речи, потому что я сама её видела очень спокойной всегда. Но оказалось, что она реально может устраивать истерику. Неприятно, что я для неё сейчас внезапно не подруга, а предоставитель услуг, который что-то ей должен.

Ещё вот что: я обычно переворачиваю ситуацию, примеряю на себя.

Я на месте подружки: уточнила бы или попросила уточнить условия доставки, спросила бы про экспресс. Дополнительно напомнила бы про трекинг — мало ли, чем занят человек. Не побоялась бы показаться навязчивой, излишне тревожной или занудной, так как это мои интересы и другой человек не обязан быть внимательнее меня в такой ситуации.

Может быть, это даже слегка неадекватно, но я так себе обеспечиваю спокойствие.

В её случае это неадекват в другую сторону. Она не проследила, теперь скидывает ответственность на меня.

Короче, я, как перфекционист, всегда думаю, что это я где-то накосячила и недоделала, тут можно было этого всего избежать, если бы я оформила доставку с трек-номером. Но как-то приходится учитывать, что я сама - живой человек в непрекращающемся уже несколько лет стрессе. Мне же можно накосячить? Хотя, опять же, переворачивая, я бы со стороны другого человека не посчитала бы это его ошибкой (а посчитала бы опять своей, бггг).

Наверное, удалю этот пост потом, но мне надо было написать, а то я уже, получается, 9 часов об этом думаю.