Восстание машин (очередное).

Голосовой помощник «Тинькофф банка» Олег поговорил сам с собой по телефону — и заблокировал карту клиента. 

Вчера мужчина получил сообщение от секретаря Олега, который автоматически принимает звонки и общается с собеседниками. В тот день боту пришлось разговаривать с самим собой — ему позвонил виртуальный сотрудник службы безопасности банка. Виртуальный сотрудник позвонил клиенту из-за подозрительной транзакции, но попал на самого себя, уже «в роли» секретаря.

Вероятно, из-за того, что «версия Олега из банка» не смогла получить чёткий ответ от «Олега из телефона», карту клиента после подозрительного перевода в итоге заблокировали. Договориться у двух версий ботов не получилось!

Карту заморозили. Доступ удалось оперативно вернуть — как только с "Олегом" поговорил сам клиент.

ПЫ СЫ: Теперь пользователи соцсетей шутят, что бот сможет также оформлять кредиты или переводить деньги. Но для этого нужно подтверждение, а в этом случае блокировка произошла как раз из-за его отсутствия.